金塔县社保中心始终坚持以群众需求为导向，创新推行“零距离”服务模式，以“宣传零距离、服务零距离、效能零距离”三大举措为抓手，推动暖心社保服务切实惠及于民，有效提升参保积极性和服务满意度。

    宣传零距离：让“最后一公里”充满温度。金塔县社保中心聚焦政策宣传短板，创新推行“线上＋线下”立体化宣传模式，变“人找政策”为“政策找人”。积极开展进乡村、社区、企业、校园等社保政策“四进”活动，结合“春风行动”“夜市招聘”等场景，发放宣传资料7000余份，面对面解读参保政策、覆盖建筑工人、快递员、灵活就业人员等重点群体。依托微信公众号等线上平台发布政策解读微视频及图文400余条，开通直播答疑专场，“点对点”解答断保续保、待遇测算等问题，引导群众算清“养老账”。

    服务零距离：让“最后一公里”充满力度。不断推进政务服务工作标准化、规范化、便民化建设，努力创建群众满意型服务窗口，针对老年人认证难题，设立专属窗口并上门认证，同时，联动社区、乡镇为行动不便的群体提供“零跑腿”认证服务，累计覆盖700余人，切实提升政务服务质量，提高职工群众满意度，把职工群众的“烦心事”变成“暖心事”。

    效能零距离：让“最后一公里”充满速度。金塔县社保中心深化数字化转型，推动服务效能提质增效。依托“甘肃人社公共服务平台”，实现企业参保登记、跨省养老保险转移等110项业务“全程网办”，截至目前线上办件量达15307件，群众满意度100%，窗口服务工作中大力推行数据共享，做到审批零差错、服务零距离，不断提升服务质量和办事效率。

    金塔县社保中心将进一步提高服务质量，通过“面对面”“点对点”“心贴心”的服务方式，为职工群众办好事、办实事,真正打通为民服务“最后一公里”，以更精准、更温暖的社保服务提升群众获得感、幸福感。