服务群众，始于心，践于行。习近平总书记强调，要持续整治形式主义为基层减负，让基层干部把更多时间和精力放到服务群众上。基层是党的执政之基、力量之源，是国家治理的最末端、服务群众的最前沿，群众的获得感、幸福感、安全感很大程度上取决于基层治理的水平和干部服务群众的能力。

    业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。作为一名基层干部，在为民服务中花了多少心思，出了多少力，都会通过成效得到印证。如果仅限于完成上级的“规定动作”，甚至机械地疲于应对，必定会出现种种问题，难以令百姓满意，只有真正做到心系责任、心系群众，为一方发展出谋划策，解决一系列棘手问题，才能不辜负群众的信任。

    要牢记群众之事。群众利益无小事，一枝一叶总关情。在基层工作中，经常与群众打交道，难免会遇到各种诉求，该如何处理，考验着干部的为民初心。如果只是为了应付群众，随意打包票、作承诺、下结论，之后却不兑现，久而久之就失失信于民，令各项工作推进困难。只有真正把群众的事当自己事，每一件事都认真对待，能解决的立马解决，不能解决的说明原因，并帮助群众想办法，才能不断提升公信力。

    要解决实际问题。不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。基层的许多问题，牵涉的面广，涉及的群众多，解决起来并不容易。如果怕这怕那，不想办法，就会止步于此，只有沉下心来，认真思考、商量对策，多向群众请教，学习借鉴他人的办法，才可能找到答案。为此，基层干部要涵养思想定力，遇事不慌张，能够临危不惧，千方百计化解，才能交出优异的答卷。

    要主动调研谋划。服务好一方百姓，绝不能满足于完成任务，处理发生的各类事情，而要围绕地方的经济发展、百姓增收、产业振兴等，从宏观上进行谋划布局，保持前瞻眼光，进行充分地考虑，引导村民参与，带动大家共同致富。为此，必须养成勤下基层的习惯，多到群众中间去看看，听一听大家的意见，同时多进行市场调研，多考虑发展难题，当好“领头雁”，让村民过上好日子。（作者：四川绵阳市盐亭县自然资源局）