为打通社保政策宣传“最后一公里”，推动惠民政策精准落地、直达民心，敦煌市社保中心创新宣传服务模式，依托线上宣讲、实时答疑、专业指导的便捷服务形式，常态化开展“社保政策进万家”直播宣讲活动，全方位解读社保政策，重点聚焦社保规划师养老参保缴费指导、城乡居民养老保险“多缴多得、长缴多得”激励机制，有效提升群众政策知晓率、参保积极性与办事便捷度。

    敦煌市社保中心建立长效宣传机制，以每周一期的频次常态化开展社保直播宣讲。直播内容紧扣群众民生需求，全面覆盖养老、失业、工伤等各类社保核心政策，重点聚焦群众关注度最高的城乡居民养老保险板块。依托社保规划师专业力量，工作人员结合群众年龄、经济状况、养老需求，针对性开展参保缴费科学规划指导，帮助群众合理选择缴费档次、稳定持续参保。同时，细致解读养老保险“多缴多得、长缴多得”激励机制，清晰拆解不同缴费档次、缴费年限对应的养老金计发标准，为群众算清缴费账、待遇账，引导居民早参保、长缴费、高档次缴费，夯实个人养老保障基础。

    截至目前，直播活动已实现社保险种政策宣传全覆盖，每期直播在线观看人数稳定在2000人左右，累计服务群众超十万人次。直播过程中，专门设置在线互动答疑环节，主播及社保规划师团队实时回应观众留言提问，针对群众提出的养老缴费档次选择、断缴补缴、待遇核算、城乡居保与职工养老衔接、业务办理等个性化问题，逐一耐心解答、精准指导，打破政策宣传与群众咨询的时空壁垒，免去群众线下跑腿咨询的麻烦，实现政策解读、养老规划与答疑服务“零距离”。
 
    通过常态化开展直播活动，有效打破了传统政策宣传的局限性，以轻量化、便捷化、互动化的宣传方式，既普及了社保政策，又通过社保规划师专业指导帮群众算清养老账、规划好缴费路，大力引导城乡居民树立“多缴多得、长缴多得”的参保意识，切实提升了社保政策传播效率与覆盖面，让群众足不出户就能学政策、懂规划、享政策。

    下一步，敦煌市社保中心将持续优化云端直播服务模式，丰富政策解读内容与维度，聚焦群众社保领域急难愁盼问题，持续发挥社保规划师专业优势，精进在线服务质量，引导更多群众主动参保、持续缴费，不断推动社保惠民政策走进千家万户、落地落细见效，以更优质、更高效的服务守护群众民生福祉。