清明假期，大量外出务工、求学人员返乡祭祖探亲，户籍业务办理需求激增。为解决群众节假日办事难题，敦煌市公安局党河派出所户籍窗口坚守岗位，开启“服务不打烊”模式，以高效暖心服务践行为民初心，赢得群众广泛好评。
节日期间，窗口先后为多名返乡群众解决实际办事难题。4月5日，一名从省外返乡的务工群众急匆匆来到户籍窗口，称其居民身份证不慎遗失，节后需立即返岗工作，急需补办身份证件。民辅警第一时间为其开通绿色通道，快速完成人像采集、信息录入、业务受理等全流程工作，仅十余分钟便办结相关手续，并详细告知证件制作周期及邮寄取证流程，高效服务获得办事群众高度认可。同时，针对学生急需办理户籍相关证明用于学业相关事宜的需求，民辅警均优先受理、快速办结，切实保障学生群体办事需求。民警在办事间隙同步普及反诈、文明祭祀等安全知识，将服务与宣传有机结合。
下一步，敦煌市政务服务中心公安大厅党河派出所户籍窗口将持续优化便民举措，常态化落实节假日值班、预约办理等机制，聚焦群众急难愁盼，不断提升服务质效，切实增强辖区群众获得感、幸福感、安全感。