就业是民生之本,幸福之基。自全省“三抓三促”行动开展以来,瓜州县人社局聚焦“稳就业、促就业”核心目标,创新打造“人社为民服务直通车”品牌,以“直通、直达、直办”的“一线服务”模式,将政策红利转化为就业动能,切实解决群众就业“急难愁盼”,让就业之路更通畅、民生之基更稳固。
政策宣传“接地气”,就业路径更清晰。组织业务骨干深入基层,以“点对点讲解、面对面交流”的方式,用通俗语言解读社保补贴、稳岗返还等与就业相关的惠民政策,让企业和群众精准知晓政策红利,为就业创业扫清认知障碍。
受理渠道“多维度”,就业诉求速响应。联动人社政务服务平台与“12345”热线,拓宽就业相关业务受理渠道。截至目前,“人社为民服务直通车”已受理各类就业及民生业务2652件,办结“12345”热线就业诉求389起,实现群众就业难题“件件有回音、事事有着落”。
服务效能“再升级”,就业服务更暖心。通过“岗位大练兵”等活动强化队伍专业能力,在业务大厅设人工咨询台、自助办理机,配备协办员全程引导。针对老年人、残疾人等特殊群体开辟绿色通道,提供帮办代办服务,如为张元录老人协调补记养老保险“视同缴费”年限,助其顺利退休,以高效服务筑牢就业保障底线。
服务方式“常创新”,就业难题巧破解。推行“一线工作法”,人社干部深入企业和群众家中现场办公,今年以来已受理欠薪投诉256起,为412名农民工追回工资608.96万元,保障就业权益。同时推广“甘快办”等线上平台,实现失业登记、养老认证等业务“指尖办”,网办率超90%,让就业服务更便捷。
就业服务“精准化”,供需对接见实效。围绕县域产业需求开展“三送”活动,举办专场招聘会39场,发布岗位2842个,促成就业意向744份。创新延时服务,在人流密集区开展“就业直通车”活动,累计开展职业技能培训67期1993人,1240人取得技能证书,1205名学员成功就业,以精准服务为县域经济发展注入就业动能。
从政策宣传的“通俗易懂”到服务方式的“灵活创新”,从权益保障的“及时有力”到技能培训的“精准对接”,瓜州县人社局的“一线服务”始终围绕就业需求深耕细作。这些举措不仅为群众铺就了通往稳定就业的“幸福路”,更以就业活力的持续释放,为县域经济高质量发展注入了源源不断的民生动力,让“就业稳则民心安”的美好愿景在点滴服务中落地生根。