高校毕业生档案承载着个人学业轨迹与成长历程，是就业择业、政审考核的核心依据，其管理规范度与转递效率，直接关系到毕业生的切身利益与职业发展。瓜州县人社局聚焦毕业生档案服务中的“急难愁盼”问题，锚定“政策宣传零死角、档案管理零差错、业务办理零距离”目标，通过优化流程、强化保障、创新模式，将精细化服务贯穿档案管理全链条，为毕业生就业创业之路保驾护航。

    拓宽宣传渠道，让政策信息“零死角”。针对部分毕业生档案意识薄弱、业务流程不熟悉的问题，县人社局创新宣传方式，构建“线上+线下”立体宣传网络。线上依托人社微信公众号、“直播带岗”专题栏目及“2025届瓜州籍高校毕业生就业服务群”，精准推送档案接收范围、流转程序、查询方式等实用信息，确保毕业生随时获取关键指引；线下在服务大厅专设档案咨询窗口，提供“一对一”政策解答，耐心拆解疑问，真正打通政策落地的“最后一公里”，让信息传递无隔阂、零距离。

    严守接收标准，让档案管理“零差错”。为保障档案管理精准规范，县人社局构建“专人受理、逐份审核、全程跟踪”的闭环管理机制。对每一份接收的档案，严格核查学籍材料完整性、印章规范性及转递手续合规性，同步建立电子台账实时更新档案状态，确保档案信息无遗漏；针对异地转递档案，优先选用EMS特快专递、机要通信等安全渠道，实行单号与档案内容“双核对”，实现接收全程可追溯、风险全可控，守住档案管理“零差错”底线

    三、创新服务模式，让业务办理“零距离”

    围绕毕业生“高效办事、少跑快办”的需求，县人社局全力推进服务数字化升级，打造“零距离”服务体系。线上开通档案查询、接收、转出等“一网通办”功能，毕业生通过“甘肃人社综合服务平台”提交申请后，工作人员1个工作日内完成审核反馈，实现“数据多跑路、群众少跑腿”；线下设立毕业生档案服务专线，由专人负责接听答疑，实时回应档案流转进度、材料补办等咨询，构建“咨询—办理—反馈”一站式服务闭环，真正让毕业生“办事一次不用跑”。

    截至目前，瓜州县人社局已接收2025届高校毕业生档案835份，接待现场咨询280余人次、线上回复咨询560余条；通过“甘肃人社综合服务平台”办结档案查询、调档等业务382件，档案转出网办率达100%，所有业务均按时限高效完成，服务质效获得毕业生广泛好评。

    下一步，瓜州县人社局将持续细化服务环节，深化与高校、用人单位的协同联动，不断提升档案管理服务的专业化、人性化水平，以更有温度、更有力度的人社服务，助力高校毕业生走好职业发展第一步。