今年以来，敦煌市人社局以“社保服务进万家”活动为抓手，多措并举，推动社保政策扎根基层，为参保群体送上“服务大餐”。
窗口便民暖人心。以服务大厅窗口为核心，通过培训等方式提升窗口工作人员业务水平，强化主动服务意识，做到“有问必答、有疑必解、有需必帮”；优化各项业务经办流程，减少证明材料，实现“一窗通办”，保障社保服务“不打烊”。
靶向上门助企行。聚焦商圈集市、园区、工地，针对性开展上门宣传，主动向企业问需问计；现场指导企业解决社保缴纳、待遇支付、关系转移、工伤认定等问题，助力企业规范管理、降低用工风险。
线上传策拓覆盖。依托微信公众号、抖音直播号等新媒体平台广泛传播政策知识，用通俗语言结合案例讲解，确保群众易懂会用，实现政策“指尖可达”。
线下驻点解民忧。组建宣传小分队，深入乡镇、社区、村组开展现场宣讲，通过集中讲解、发放宣传品吸引群众参与，同时，为特殊群体上门办理业务，积极主动破解老人“操作难、行动难、认证难”问题。
接下来，敦煌市人社局将持续推进“社保服务进万家”活动，延伸服务触角，让政策红利惠及更多群体，共绘美好生活画卷。