“张阿姨，您家卫生间要是装个扶手，洗澡时就安全多啦，这都是民政部门的惠民项目，不花钱！”8月的文庙社区里，网格员小李正拿着适老化改造宣传册，挨家挨户给老年居民讲解政策。为让辖区老人切实享受到市民政局推出的适老化改造服务，近段时间，文庙社区多措并举开展宣传推广，让这项“暖心工程”走进更多老年家庭。

    适老化改造是市民政局针对老年群体推出的惠民服务，涵盖卫生间扶手安装、地面防滑处理、智能呼叫设备配备等多项内容，符合条件的老人家庭可免费申请。为让居民全面了解政策，社区先做足“功课”——组织工作人员集中学习改造范围、申请流程、服务内容等细则，梳理出“申请条件清单”“所需材料清单”，确保面对居民咨询时能讲清讲透。

    随后，社区开启“立体宣传模式”：在小区公告栏、单元门张贴彩色宣传海报，用图文结合的方式标注申请条件和流程；利用居民微信群推送政策解读短视频，直观展示改造前后的家庭环境变化；针对行动不便的老人，网格员更是上门走访，一对一讲解政策优势。“王大爷，您家卫生间地面滑，改造时做个防滑处理，洗澡就不怕摔了，我帮您看看申请材料齐不齐？”走访中，网格员不仅耐心讲解，还主动帮老人核对申请资料，让老人少跑腿。

    截至目前，社区已累计走访老年家庭50余户，发放宣传材料100余份，帮助10户符合条件的家庭提交了申请。接下来，社区将持续跟进申请进度，对接施工单位做好改造协调工作，确保改造服务落地见效。“看着老人们提起改造时眼里的期待，就知道这事儿办对了。”社区负责人说，下一步社区还会联合志愿者，在改造完成后上门回访，收集老人反馈，让适老化改造真正改到老人心坎上，为老年居民的幸福生活“加把劲”。