今年以来，敦煌市公安局党河派出所切实提高户籍窗口办事效率和服务水平，用心用情让便民利民新举措惠及辖区每一位群众。
近日，党河派出所来了一位群众，反映其在办理银行卡以及社保业务时一直提示身份审核不通过，户籍民警发现该人的身份证年限已久，面部变化较大，故导致身份核实无法通过，建议其办理新身份证。因其年龄较大，且听不清楚，民警耐心重复着表达，并用手势引导其拍照、录入指纹，照相完毕后民警告知老人将证件邮寄其住处，老人对民警的服务非常满意。