近日，敦煌市公安局党河派出所接到辖区群众王先生的求助电话。电话那头，王先生焦急地说，自己长期在外地工作，近期因办理业务急需户口本，却发现户口本不慎丢失，而家中亲属也都在外地，无法到派出所帮忙补办，这让他犯了难。 了解情况后，户籍民警一边安抚王先生的情绪，一边告知其补办所需的材料。考虑到王先生身处外地、家人不在本地的特殊情况，民警主动提出添加微信，通过线上方式接收他的身份证明等材料。 在微信沟通中，民警仔细核对信息、指导填写相关表格，全程耐心解答王先生的疑问。材料审核通过后，仅用不到半小时便完成了户口本补办手续，并第一时间联系快递将新户口本寄往王先生所在地。 收到户口本的王先生专门通过微信向民警发来感谢：“本来以为这么远肯定很麻烦，没想到你们这么快就办好了，真是解了我的燃眉之急，太感谢了！” 党河派出所始终坚持“群众事无小事”，针对群众异地办事的难点，通过“线上办、掌上办”等方式，让数据多跑路、群众少跑腿，用高效便捷的服务打通为民服务“最后一公里”。