近日,敦煌市公安局党河派出所户籍民警通过线上服务,为身在新疆的辖区群众李女士快速办理了母女关系证明,解决其燃眉之急。 李女士在新疆办理业务时,需提供与母亲的母女关系证明。虽母女二人户口在同一户口本上,但相关部门仍要求出具专门证明。因李女士及家人均在外地,无法到窗口办理,遂向派出所求助。 了解情况后,户籍民警主动添加李女士微信,指导其线上提交户口本相关页照片,快速完成信息核对,随即出具证明并将扫描件发送给李女士,同时邮寄纸质证明。 收到证明的李女士通过微信致谢,称赞派出所服务高效贴心。党河派出所始终以群众需求为导向,通过“线上办”让异地群众办事更便捷。