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敦煌社保中心: 减流程优服务,群众办事“加速度”
来源:中国法治 作者:刘英  日期:2025-7-28 字体: [大][中][小]

    近来,敦煌社保中心聚焦群众办事的痛点与难点,以“提速、提质、提效”为核心目标,从优化服务流程、创新服务模式、落实惠民政策三方面精准发力,推动社保经办服务迈上新台阶,让民生保障网更显坚实与温暖。

    一窗通办+指尖服务,办事效率再升级。为实现“高效办成一件事”,社保中心全力推行“一窗受理、集成服务”模式,打破传统业务条块分割的局限。如今,前台综合窗口可统一受理养老、失业、工伤等多项高频业务,后台则按类别审批、限时办结,“只进一扇门、只取一个号、只跑一次腿”已成常态。

    同时,依托社保公共服务平台,中心深化“互联网+社保”服务,将参保登记、缴费查询、待遇资格认证、关系转移接续等高频事项纳入“全程网办”“指尖可办”范围,真正做到“让数据多跑路,群众少跑腿”。

    减证便民+政策直达,群众负担再降低。积极响应国家“放管服”改革号召,敦煌社保中心深入推进“减证便民”行动。通过部门间的数据共享与业务协同,一批不必要的证明材料被取消;对于必须保留的材料,推行告知承诺制,大幅提升了群众办事的便利度。

    在政策落实上,中心组建多支“社保政策宣讲团”,深入社区、园区、企业开展“点对点”宣讲超百场,精准解读失业保险稳岗返还、灵活就业人员参保、 养老保险 待遇调整等热点政策,确保惠民利企政策“应知尽知、应享尽享”,既稳定了市场预期,也为企业发展添力。

    社保经办服务没有终点,只有持续前行的新起点。敦煌社保中心将以更饱满的热情、更务实的作风,在平凡岗位上书写不平凡的民生答卷,让每一份社保权益都能安全、及时、温暖地送到群众手中。

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