机票预订成功

行李收拾妥当

第二天准备出门享受假期的你

突然接到“民航客服人员”电话说航班取消？

小心！

你可能遇到了“机票退改签”类诈骗！

　　近日,西兴派出所“00后”女警蔡婧烁与诈骗分子上演了一场惊心动魄的“抢速大战”,好在速度够快，为辖区居民叶女士保住了百万存款……

　　当日，家住滨江的叶女士接到自称是“民航客服人员”的电话，告知她航班延误，询问叶女士是否要改签或者退款。“所有的行程早都安排好了，这下全部打乱了。”一听到航班取消，对方又能准确报出自己的身份信息以及航班信息，叶女士便慌了神，来不及多想，赶紧称自己要办理退款。在“客服”的指导下，叶女士打开了支付宝收款码里面的“向支付宝账户收款”，登陆信息输入骗子给的账号并写下收款理由。

　　接到预警，西兴派出所反诈专员迅速行动，面对如此紧急的情况，第一时间联系到叶女士，告知其这是诈骗要当心。同时，民警蔡婧烁第一时间赶到现场了解情况，随后打通了航空公司官方电话核实并无此服务，断定这是一起典型的“机票退改签”诈骗。叶女士说在操作期间她一直不知道这是诈骗，还以为是真的民航客服打来的，跟着对方操作完后支付宝未收款成功，经民警上门告知才知道这是诈骗。

　　“诈骗分子从不法渠道获取受害人订票信息，以‘航班延误、机械故障需要取消或改签’为借口，引导受害人通过支付宝、微信或银行卡配合办理退费，从而骗取钱财。” 蔡婧烁一边向叶女士详细讲解了“机票退改签”诈骗的作案手段，一边告知叶女士后续骗子可能会引导她下载使用共屏软件，并通过共屏软件进一步让预警人遭受诈骗，成功避免了财产损失。
“幸好有你们及时劝阻，不然今天我卡里的一百多万就保不住了！”临走前，叶女士再三对民警表示感谢。

　　警方再次提醒广大居民朋友：机票退改签业务一定要通过正规航空公司网点、客服热线咨询办理；不要轻信自称航空客服的陌生来电，有任何疑问可以向官方平台核实。只要需要验证码、下载会议软件、开启共享屏幕的一定是诈骗。