为进一步提升社区工作人员社保业务办理能力和政策服务水平，沙州镇文庙社区特邀敦煌市社保中心、医保局业务骨干下沉社区，开展面向社区干部的社保、医保政策专题宣讲培训活动，全面夯实基层社保服务业务基础，切实提升为民服务专业素养。
宣讲过程中，社保中心工作人员用通俗易懂的语言、贴近基层的案例，将复杂政策梳理成易学、易懂、易操作的实务要点，让社区干部听得懂、记得住、用得上。重点讲解社区干部在接待居民咨询、协助办理业务、政策解释传达过程中的常见问题、易错环节和办理技巧。
在互动交流环节，社区干部结合日常工作中遇到的实际问题踊跃提问，积极交流探讨。“居民社保断缴后如何接续缴费？”“灵活就业人员社保补贴申请条件是什么？”……面对大家提出的各类问题，社保中心工作人员逐一耐心解答，给出清晰明确的解决路径和操作方法。通过面对面交流、一对一指导，有效解决了社区干部在社保政策理解、业务经办中的困惑与难题，提升了解决实际问题的能力。
此次政策专题宣讲活动，是社区强化基层服务能力举措的重要实践，下一步，文庙社区将以此为契机，紧盯居民群众所需所盼，用心用情办好民生实事，全力提升服务水平。