近期，有多家电商和快递企业密集表示，今年春节将全力保障快件收发需求，做到服务“不打烊”。对此，来自甘肃的“快递小哥代表”章国志表达了不同看法：1月28日，在该省十四届人大四次会议上，身为省人大代表的他提了取消快递行业春节“不打烊” 等三条建议，倡导快递员除夕至正月初三放假，初四复工，让快递员也能安心过年。（1月30日《南方都市报》）

    近年来，由于多家电商和快递企业承诺“春节不打烊”，因而让很多消费者在春节期间也能照样“收快递”，不仅感受到了快递业的优质服务，而且也保障了消费者的服务体验。

    但殊不知，快递“春节不打烊”是千万快递小哥以牺牲春节假期为代价换来的。一方面，为了让消费者春节期间也能正常收快递，多家快递企业承诺“春节不打烊”，并通过一流的服务质量，正常的快递寄件，确保服务不打折；另一方面，为确保“春节不打烊”，快递企业也是采取高薪招聘，或提高加班费，或调整休假，或充实快递小哥队伍等举措。这些都为快递“春节不打烊”提供了扎实的保障。

    众所周知，快递服务是一个链条产业，包含商家仓库出货、卖方所在地快递服务、物流运输、买方所在地快递服务等多个环节。如果一个环节出现断链、梗阻等问题，整个快递链条的输出都会变卡变慢。因此，笔者以为，确保快递“春节不打烊”，既要给快递小哥提供更多的“保障机制”，又要把“休假权”还给快递小哥。

    比如，在“保障机制”方面，相关职能部门应持续“施策”，通过一系列的制度、政策保障，为春节期间快递的正常运行、寄件“保驾护航”。同时，快递行业也应持续“施利”，不妨推出多重利好，通过高薪招聘、加薪留人、提高奖金、调整休假、人文关怀等多项实实在在的举措，用心用情留住更多的快递小哥，确保快递“春节不打烊”。

    再如，在保障“休假权”方面，相关快递企业应把春节“休假权”还给快递小哥，绝不能为了确保快递“春节不打烊”，而一味地以过度牺牲快递小哥的休假权为代价，不妨通过轮岗、补休等暖心举措，确保快递小哥主动、自愿“留人”，切不可以过度消耗、过度牺牲的方式，让快递小哥望而生畏，导致春节“离职潮”的出现，让快递“春节不打烊”大众口味，而影响整个快递服务业的正常运转。

    快递“春节不打烊”是一道民生考题，保障快递小哥“休假权”也是一道民生考题。唯有既给快递小哥提供更多的保障机制，又把“休假权”还给快递小哥，才能让快递“春节不打烊”更好地服务广大消费者。（浙江省开化县教师进修学校）