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便民服务暖人心 司法为民显担当——汤家汇司法所优化公共法律服务提升群众满意度
来源:中国法治 作者:张华欣  日期:2026-1-28 字体: [大][中][小]

    为进一步提升公共法律服务质效,满足群众日益增长的法律服务需求,汤家汇司法所入驻镇综治中心,持续完善公共法律服务工作站功能,设置法律咨询、法律援助、人民调解服务窗口,实行“一站式”服务模式,让群众“只跑一趟、事情办好”。聚焦群众“急难愁盼”问题,不断优化服务流程、丰富服务内容、提升服务水平,为辖区群众提供高效、便捷、优质的公共法律服务,切实增强群众的获得感和幸福感。

     为提升服务精准度,司法所针对老年人、残疾人、未成年人等特殊群体,推出“上门服务”“绿色通道”等便民举措。近日,工作人员得知辖区黄某因交通事故损害赔偿金额与人发生纠纷,主动上门走访,为黄某详细讲解交通事故过程中可以获得赔偿的部分,并帮助其计算赔偿金额,积极疏导情绪,告知其有赔偿过程中有纠纷可以到司法所进行调解协商,赢得群众高度认可。此外,司法所还通过微信便民服务群发布法律服务指南、法律常识等内容,进行线上咨询渠道,让群众足不出户就能获取专业的法律帮助。

    下一步,汤家汇司法所将继续以群众需求为导向,不断创新公共法律服务模式,加强服务队伍建设,提升服务专业化水平,努力为辖区群众提供更全面、更优质、更高效的公共法律服务,让司法为民的阳光照亮每一个角落。(作者单位:汤家汇司法)

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