金寨县梅山镇潭湾社区的网格巷道、惠民现场、防汛防火一线，总能看到无职党员程东旭忙碌的身影。没有显赫职务，没有报酬回报，他却以“我是党员我先行”的自觉，在防火防汛、矛盾调解、政策宣讲的基层一线主动领责、实干担当，用“微行动”破解“大难题”，成为居民心中靠谱的“贴心人”，让党徽在基层治理中熠熠生辉。

   “家常话”解读政策，“实账本”温暖民心。作为社区“政策宣讲先锋队”的骨干，程东旭深知老年群体理解政策的难点，总结出“拉家常+算实账”的宣讲法，把社保医保新政策、养老服务新举措转化为“每月能领多少钱”“看病能报多少比例”的通俗表达。为了让政策覆盖到每一户，他坚持和社区干部开展“敲门行动”，带着政策手册和计算器，深入居民家中，一对一为老人讲解、手把手帮着操作，累计走访入户120余户，打通了政策落地的“最后一米”。“程师傅讲得明白，党的好政策真是暖到心坎里！”居民张大爷的称赞，是对他宣讲工作的最好认可。

    邻里纠纷无小事，细微之处见担当。程东旭主动扛起矛盾调解的责任，依托熟人熟络的优势，化身一厂金岭组的金牌“和事佬”。去年夏天，两户邻居因楼道杂物堆放争执不休，甚至影响日常通行，多次协调未果。程东旭得知后，主动邀请双方围坐“议事桌”，先聊家常缓和情绪，再从消防安全、邻里和睦的角度耐心劝说，还动手帮忙整理归类杂物，最终促成双方握手言和，共同约定维护楼道畅通整洁。截至目前，他累计化解邻里摩擦、家庭纠纷等各类问题10余件，调解成功率达95%以上，用真心实意架起了党群“连心桥”。

    防火防汛显本色，危急时刻勇冲锋。程东旭主动认领防火防汛突击岗，把一厂金岭组独居老人住所、低洼楼栋等重点区域情况摸得一清二楚，整理成“应急台账”随身携带。防火关键期，他化身“巡查员”和“宣传员”，每天穿梭在一厂组后山，宣传秸秆禁烧政策，联合社区干部走访独居老人，细致排查电线老化、液化气泄漏等安全隐患，发放防火安全手册，用接地气的语言提醒居民“出门关火、离家断电”。汛期来临，他扎根一厂金岭组，逐户排查包保重点人群，协助社区转移低洼地段群众，用坚守筑牢了群众的“安全防线”。

    作为一名无职党员，程东旭以“小岗位”扛起“大责任”，用日复一日的坚守和奉献，从政策宣讲的“传声筒”、矛盾调解的“和事佬”，到环境整治的“主力军”、防火防汛的“先锋队”，在基层治理的平凡岗位上书写着不凡担当。他的行动不仅温暖了邻里、美化了家园、守护了平安，更带动了一批党员群众主动参与社区治理，凝聚起共建共治共享的磅礴合力，让党旗在基层一线高高飘扬。