为坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾调解工作提质增效，进一步发挥和增强人民调解在化解社会矛盾、维护基层稳定中的关键作用，8月29日，广安市广安区司法局按照年初制定的培训方案，在浓洄司法所会议室召开广安区第三期人民调解培训会，86名基层调解员骨干参会。会议由司法局副局长陈月瑜主持，特邀四川省人民调解能手、广安区人民调解委员会刘斌调解工作室负责人刘斌同志进行授课。
 
    会上，刘斌同志先点明人民调解是明确立法的调解形式，被誉为 “东方之花”，彰显其在社会和谐稳定中的重要性，还简要讲解了纠纷要素、言语及肢体语言等实用调解技巧。随后，他重点分享了自创的 “一二三四五” 调解工作法：以 “事要解决” 为一个目标，坚守信念；以 “党委政府、人民群众满意” 为两个满意，分忧解困；对案件情况、社会关系、法律政策做到三个熟悉；遵循依法调解、公平正义、诚实信用、民生民权四个原则；秉持服务群众热心、研判案件细心、事例解惑诚心、思想工作耐心、对待名利淡心五个用心。
 
    培训结束后，参训调解员们反响热烈，纷纷分享学习感受。“刘老师传授的方法相当实用，案例剖析深入浅出，听完课收获颇丰！” 一位来自乡镇的调解员说道，言语间满是认可。还有一位驻派出所调解员笑着表示：“刘老师，‘一二三四五调解工作法’我学到了哟！以后处理纠纷，心里不得慌、手脚不得忙了。” 大家一致认为，此次培训内容干货满满，为今后高效开展调解工作注入了新动力。
 
    此次培训在前两期培训成功开展的基础之上安排各乡镇（街道）还未参与过培训的基层调解员参加，专项培训覆盖延伸至所有基层调解员。下一步，我局将持续开展好人民调解业务培训，切实增强调解员依法调解能力、群众工作能力、风险预判能力和联动协同能力，贯彻落实新时代人民调解工作新要求，着力形成我区人民调解工作的新局面，为建设平安广安、法治广安提供坚强有力的保障。（作者单位：广安区司法局）