为助力新开办企业及新入职职工顺利参保,金塔县社保中心锚定“暖心服务、高效参保”目标,打出“窗口‘一窗通办’简流程 + 全程‘一对一’教操作”组合拳,全力推动社保参保工作落地见效,让民生保障“触手可达”。
在政务服务大厅,工作人员聚焦“参保首站”,为职工开启“一窗通办”,从信息录入、材料审核到参保登记,全程提供“一对一”指导。针对职工线上办理的疑问,工作人员悉心指导线上操作流程,耐心讲解破除“数字鸿沟”;办事窗口前,职工有序排队咨询,既有高效办事的节奏,也有便民服务的温度。
“本来以为手续很复杂,没想到十几分钟就办完了,不仅知道了如何利用线上的‘甘肃人社公共服务平台’进行参保,还弄懂了税务社保费管理客户端怎么用!”刚完成参保登记的社保经办人小田笑着说。
针对新开办企业对参保流程不熟悉的痛点,主动提供 “一对一” 政策指导,协助完成系统注册、人员信息录入、业务提交等环节;通过微信群、电话专线等渠道,实时解答企业疑问,靶向解决实际困难。对老年职工或行动不便的群众,主动延伸服务触角,提供帮办代办服务,用干部的 “多跑腿” 换群众的 “少操心”,让社保服务既有力度更有温度,以实际行动践行 “记录一生、保障一生、服务一生” 的初心承诺。
县社保中心每一位工作人员都将始终以 “时时放心不下” 的责任感锤炼作风,以 “事事落实到位” 的执行力担当作为,在平凡岗位上践行初心,让社保政策的“阳光”照亮更多职工的奋斗之路,让社保事业真正惠及于民。