“原来以为社保转移手续很复杂，没想到在工作人员的帮助下，很快就转移过来了，太方便了！”退役军人刘先生说道。为切实解决退役军人社保转移中的堵点难点问题，敦煌市社保中心聚焦退役军人需求，推出一系列暖心服务举措，让社保转移“少跑腿、好办事、不添堵”。

    针对部分退役军人对社保转移政策不熟悉、流程不清楚的问题，社保中心打出政策宣传“组合拳”。线上，通过官方网站、微信公众号发布社保转移相关政策；线下，联合社区、退役军人事务局开展“政策进社区、进企业”活动，在政务服务大厅摆放社保政策宣传资料，工作人员“面对面”讲解服役年限视同缴费、养老保险关系接续等重点内容，确保退役军人对政策“应知尽知、应会尽会”。

    同时全面升级服务模式，深化“互联网+社保”服务，依托全国社保转移接续平台，实现退役军人社保转移“网上办、掌上办”。退役军人无需到现场，通过手机APP或政务服务平台提交申请后，完成数据核对、基金划转等流程。同时，对行动不便的退役军人提供上门服务，对异地退役军人通过电话、视频指导远程办理，真正做到“服务不缺位、关怀有温度”。

    下一步，敦煌市社保中心将继续深化与退役军人事务相关部门的协作，持续优化社保转移服务，用贴心举措筑牢退役军人的社保“保障网”，让更多的退役军人了解并享受到更多社保惠民政策。