企业及个体工商户办理参保登记,是市场主体落地生根、正常经营发展的首要政务环节。社保政策条款多、业务流程细、专业度高,不少新注册企业经办人因不熟悉办事流程、不了解最新政策,容易出现资料准备不全、业务办理反复跑、政策理解有偏差等问题,耗费经营精力、影响办事效率。针对这一实际问题,瓜州县社保中心精准靶向发力,聚焦新注册、新开户市场主体,全方位打通社保惠企服务“最后一公里”。
一、立足窗口服务提质,落实一次性告知制度
针对企业、个体工商户前台咨询、业务办理等高频场景,窗口工作人员梳理整合参保登记、人员增减、社保缴费、权益申领等全品类业务清单、材料清单、政策清单,面对办事群众做到政策一次性讲清、流程一次性说明、材料一次性告知,让每一位办事主体清晰知晓办事流程、必备资料、政策依据,大幅提升窗口办事效率,让基础政务服务更规范、更省心。
二、聚焦新设主体赋能,推行精准一对一对接
针对新开户企业和个体工商户,建立社保专员对接机制,打破传统办事模式,变“坐等服务”为“主动上门”。在市场主体完成开户登记后,社保工作人员主动对接经办人员,全程跟进社保经办全流程,手把手指导增减员线上申报、各类业务线下材料审核等,全程协助解决参保过程中遇到的各类问题,提供全方位服务,确保单位社保业务高效办结。
三、紧扣政策落地增效,开展精准化上门宣讲
瓜州县社保中心坚持以市场主体需求为导向,摒弃大水漫灌式的政策宣传模式,针对辖区新落地企业、个体工商户,常态化开展社保新政上门宣讲活动。工作人员深入生产经营一线,面对面解读社保缴费、稳岗返还、权益保障、惠企纾困等最新利好政策,现场解答企业经营和用工过程中遇到的社保疑问,让惠企政策精准直达、落地见效,切实让企业读懂政策、用好政策、尽享红利。优质的营商环境是稳住市场主体、激活经济动能、助推高质量发展的重要基石。
下一步,瓜州县社保中心始终聚焦企业、个体工商户社保经办难点与发展需求,不断创新服务模式、细化服务举措、提升服务精度。以主动靠前、精准高效、暖心惠企的优质社保服务,切实为市场主体减负纾困、赋能助力,为经济高质量发展持续贡献社保的坚实力量。