自今年3月以来，沙州镇梨园社区紧盯来敦居住的牧区流动党员、群众的现实生活需求，立足社区网格实际，以“六心服务”为抓手，围绕衣食住行、就医就学等民生小事，上门走访摸清实情、精准对接纾解难题，把暖心服务落到群众日常生活的细微之处，有形有感有效铸牢中华民族共同体意识。

    社区建立牧区群众动态管理台账，网格员结合日常入户，逐户登记牧区群众居住地址、家庭人口、务工就业、老人小孩等基础信息，做到一户一档、动态更新。针对牧区群众租房居住实际，上门开展房屋安全、燃气用火隐患排查，现场提醒整改电线老化、取暖安全等问题；对生活有困难的牧区家庭，对接志愿力量捐赠换季衣物、米面等生活物资，调解租房纠纷，切实解决居住生活上的烦心事。

    针对牧区老年群众不会使用智能手机的痛点，社区志愿者上门开展暖心代办服务，面对面帮老年人完成养老资格认证、手机医保激活；遇到群众办理业务不清楚流程，现场讲解政策材料，代为协助跑办，解决老年人办事出行不便的难题。结合入户走访同步开展安心宣讲，把应急避险、消防安全、惠民政策送到家中，用通俗易懂的语言解读社保、救助等政策，让牧区群众听得懂、弄得明。

    聚焦就医就学重点关切，联动辖区卫生院，为牧区老年群众开展上门测血压、测血糖简易义诊，手把手教会异地就医备案操作流程。对患有慢性病的牧区老人，提醒定期复查，讲解日常用药注意事项。针对牧区随迁子女，主动答疑义务教育入学报名流程，协助梳理报名所需材料；依托兰馨邻里驿站，利用周末开展公益课业辅导，缓解牧区务工家庭无暇看管孩子的现实压力。

    同时落实贴心送学服务，面向牧区流动党员开展上门送学，把学习资料送到党员家中，方便流动党员参加组织学习。坚持诉求闭环处置，对走访收集到的生活困难、政策咨询、矛盾纠纷等问题，逐条登记、销号办理，做到群众诉求件件有回应。积极邀请牧区党员群众参与社区邻里文化活动，促进各族群众交往交流交融。

    下一步，梨园社区将持续深化“六心服务”，坚持从小处着手、从细处发力，持续解决牧区群众急难愁盼，以实实在在的服务，不断提升牧区群众在敦煌的归属感、幸福感。