“警察同志，我发货了对方却拒付货款，现在人联系不上了！”近日，敦煌市公安局党河派出所接到辖区群众报警求助。值班民警迅速响应，第一时间安抚报警人情绪，并详细了解了事情的来龙去脉。
经核实，这起纠纷源于一起线上购物，双方因对商品存在分歧，导致买家拒绝支付剩余货款。为尽快化解矛盾，民警秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥精神，依托“走访+排查”工作机制，通过电话及上门走访等方式与双方当事人进行沟通。在调解过程中，民警从法理和情理两个角度耐心劝说，明确告知买家恶意拖欠货款不仅违背诚信原则，还需承担相应的法律责任。
经过民警的不懈努力，买家认识到了自己的错误，当场结清了全部货款。这起因网购引发的纠纷得到圆满解决，当事人对党河派出所民警耐心细致的工作态度表示衷心感谢。
党河派出所始终坚持以群众利益为中心，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断擦亮“党河‘枫’警”的平安底色。