为解决参保职工办理养老保险关系转移接续环节多、材料繁、耗时长”的堵点难点问题，敦煌市社保中心聚焦群众急难愁盼，以数字化转型为抓手，从流程再造、渠道拓宽、服务升级三方面发力，全方位提升转移服务效能，让群众办事更省心、更舒心。

    线上全覆盖，实现“零跑腿”办理。依托全国社会保险关系转移系统，全面打通线上办理渠道，参保人无需再往返线下窗口，通过国家公共服务平台、“掌上12333”APP、电子社保卡小程序等多个官方平台，即可完成转移申请、进度查询、结果确认全流程线上办理。办理过程中，系统自动核验参保信息、生成电子凭证，取消了纸质《参保缴费凭证》等证明材料，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

    服务强保障，彰显“暖底色”温度。为让更多参保人员知晓转移接续政策，敦煌市社保中心通过进社区、进企业、进乡镇开展宣传活动，用通俗易懂的语言讲解转移流程、线上操作方法及权益衔接政策，现场为群众答疑解惑。针对跨省就业、灵活就业等重点人群，建立专项服务台账，通过短信、电话等方式主动推送政策提醒和办理指引，把服务做到群众心坎上。

    下一步，敦煌市社保中心将持续深化社保服务数字化转型，积极对接全国社保“一卡通”建设，推动更多高频事项“掌上办、跨省办、一次办”，不断优化服务流程、提升服务质效，用有速度、有精度、有温度的社保服务，为群众的养老保障保驾护航，让每一位参保人都能感受到政策的暖意与改革的红利。