近年来，敦煌市人社局坚持以人民为中心的发展理念，围绕提升工伤认定服务效能，通过开展上门服务、完善调查机制、加强政策宣传等举措，持续推进工伤认定服务提质增效，着力构建和谐稳定的劳动关系。

    主动上门服务，传递民生温度。践行“以人为本、服务至上”工作理念，针对行动不便、卧床休养的工伤职工，组织工作人员主动前往医院或家中开展调查核实，实现服务“零距离”。

    完善调查机制，确保认定精准。实行“双人审核、同步调查”工作机制，每起工伤认定申请均由两名工作人员分别进行材料初审和复审，并共同开展事故现场调查取证。在案件核查过程中，严格执行双人制作调查笔录制度，确保每起案件事实清楚、证据充分、程序规范、适用法律准确。

    加强政策宣传，筑牢安全防线。组织工作人员深入建筑工地、工矿企业等生产一线，广泛开展《工伤保险条例》、工伤待遇政策、安全生产知识等内容宣传，推动企业落实安全生产主体责任。通过案例讲解，增强职工安全防护意识和能力，积极营造“安全生产、平安工作”的良好氛围，从源头上预防和减少工伤事故发生。

    下一步，敦煌市人社局将继续秉持服务为民的宗旨，努力为企业和群众提供更加优质、便捷、高效的工伤认定服务，为促进全市劳动关系和谐稳定。