“张大爷，您的新身份证办好了，我们给您送过来了！”近日，敦煌市公安局党河派出所户籍窗口民警带着刚制好的身份证，专程来到辖区老年人张大爷家中，将证件稳稳交到老人手中，还细心叮嘱使用注意事项。 此前，张大爷因年事已高、腿脚不便，无法独自前往派出所领取新办理的身份证。户籍窗口工作人员在整理待领证件时，发现老人的情况后，当即决定提供“送证上门”服务，避免老人或家属来回奔波。 上门时，民警不仅亲手递交身份证，还耐心帮老人核对证件信息，详细告知身份证的保管方法和有效期，并主动询问老人近期是否有其他需要帮忙的事项。“本来还在发愁怎么去取，没想到你们直接送来了，太贴心了！”张大爷拉着民警的手，脸上满是感激。 这并非个例。党河派出所户籍窗口始终聚焦辖区老年人、行动不便群体的需求，在做好“上门办理”业务的同时，同步延伸“送证上门”服务，让数据多跑路、群众少跑腿。从受理业务到证件送达，用“零距离”服务打通便民利民的“最后一公里”，让老年群体在细微处感受到公安服务的温度，切实提升了群众的满意度和幸福感。