9月4日晚间，上海南站6A、6候车区临时“变身”为演唱会专用候车区，上千歌迷利用候车间隙拉起手持应援横幅，唱响歌曲，沉浸在演唱会的余韵之中。

    9月2日至4日，上海市连续二天举办大型演唱会，上海站相据香流实际，增开23时13分发车、由上海南站开住杭州东站的G9261次“演唱会专列”。这已是今年以来上海加开的第8趟演唱会专列，上座率超过96%。

    创新服务举措，精准对接市场需求。铁路部门通过社交媒体调研和大数据统计，提前掌握歌迷出行需求，增开临时列车；在车站设置演唱会专用候车区，屏幕上滚动播放演唱会主题字幕；增派工作人员在关键区域引导，确保秩序井然。这些措施不仅解决了大型活动后的疏散难题，更成为铁路走向专业化、市场化的生动例证。

    “演唱会专列”为歌迷的出行带来了十足的保障。对歌迷而言，彻底解决了夜间返回买票的困扰，让人们能够全身心享受演出，不必为如何回家而担心；对城市来说，它是大型活动配套服务的重要组成部分，展现了城市管理的精细化水平；对铁路部门而言，则是市场化运营的成功探索，实现了社会效益与经济效益的双赢。

    铁路在走向专业化、市场化的过程中，并没有忘记“人民铁路为人民”的宗旨。增开演唱会专列看似是小众需求，实则体现了对不同群体需求的尊重与满足。从“走得了”到“走得好”，从统一化服务到个性化定制，铁路服务的转变正契合了人民群众对美好出行的新期待。

    一列列演唱会专列飞驰而过，留下的不仅是经济效益，更是铁路与旅客之间的情感连接。当歌迷们在车站齐声高歌，当工作人员为深夜出行的旅客提供指引，我们看到的是铁路服务从冷硬的运输向有温度的生活服务的转变。这种转变，正是“人民铁路为人民”宗旨在新时期的最好诠释。

    未来，随着文化生活日益丰富，人们对出行服务的要求将更加多元化。铁路部门需要继续深化市场化改革，同时坚守服务人民的初心，在专业化与人性化之间找到最佳平衡点，让铁路继续成为满足人民美好生活需要的重要支撑。