近年来，敦煌市公安局党河派出所户籍窗口始终坚守“以人民为中心”的服务理念，着力打造亲民、阳光、人性化的户籍服务窗口，通过持续提升办事效率与服务质量，切实增强群众的满意度和获得感。 9月5日，一名群众到户籍窗口办理身份证业务时遇到难题。该群众因常年从事重体力劳动，十指指纹磨损严重，给身份证指纹采集工作带来极大阻碍。为帮群众顺利办证，派出所民警没有轻言放弃，而是反复调整采集方法：从细致清洁群众手部，到耐心指导变换手指按压角度与力度，前后尝试采集20余次。经过不懈努力，最终成功采集到合格的指纹信息，帮助群众顺利完成身份证申领流程。
敦煌市公安局党河派出所户籍民警用实际行动践行了“全心全意为人民服务”的根本宗旨，不仅展现出高度的敬业精神与专业素养，更在平凡岗位上为保障辖区居民生活便利默默付出。这份贴心服务赢得了群众的广泛赞誉，也为构建和谐警民关系筑牢了坚实基础。