今年以来，沙州镇北街社区以“小北说事”政治协商品牌为抓手，创新探索“需求由居民表达、问题由居民讨论、事务由居民参与”的社区“微治理”新模式，推动社区党建与居民自治能力“双提升”，为夯实基层社会治理根基注入强劲动力。

    党建引领是社区治理的“定盘星”。为打破居民参与社区治理的壁垒，北街社区创新推行“家门口”议事会制度，定期组织居民代表走进百姓议事室，围绕小区管理、卫生保洁、供水供热等居民急难愁盼问题畅所欲言、建言献策。同时，社区精心打造楼院网格议事亭，以“流动小板凳”的灵活形式，把议事平台搬到居民家门口，聚焦群众身边的小事、揪心事、烦心事，让居民从“旁观者”变身“参与者”，构建起居民深度参与社区治理的全新格局。

    群众自治是社区治理的“源动力”。社区坚持“民有所呼、我有所应”，根据居民提出的意见建议和走访征集的社情民意，建立议事台账，邀请人大代表、政协委员、老党员、居民代表、物业及相关单位负责人共同参与，在百姓议事室、网格议事亭等平台展开深度协商。大家各抒己见、出谋划策，合力为社区治理难题寻找“最优解”。针对议事会上提出的问题，社区实行分类处置：能当场解决的立即办理，情况复杂的积极协调推进，政策范围内无法解决的则耐心做好解释说明。后续还通过微信推送、入户走访、电话回访等方式跟踪落实，真正实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出镇”。

    问题导向是社区治理的“突破口”。社区充分激活群众主体力量，邀请退休老党员、热心居民参与矛盾排查和说事议事，对积极参与者实行信用积分奖励，居民可凭积分到社区积分超市兑换生活用品，有效激发了群众参与热情。同时，结合“社区吹哨、部门报到”机制，整合辖区15个共驻共建单位资源，将其纳入协商议事平台，实现资源统筹调度、难题协同破解。截至目前，北街社区通过“小北说事”已召开居民议事会9次，受理居民反映问题400余件，化解矛盾纠纷234个，实现群众“微心愿”300余个。如今，“小北说事”已成为北街社区破解治理难题的“金钥匙”，奏响了基层治理共建共治共享的“和谐音”。（作者单位：沙州镇人民政府）