8月25日下午3点半左右,在杭州滨江龙湖天街永辉超市的收银区,工作人员小李(化名)正对一名欲大额采购超市卡的张先生(化名)进行询问:“您好,这10万元的超市卡是您自己使用,还是打算送给朋友呢?”
面对提问,张先生眼神躲闪、言辞含糊,先是称“帮朋友充的”,随后又反复拿手机确认购买金额。这一异常举动立刻引起小李警惕,他第一时间在“天街永辉超市反诈”微信群汇报:“有顾客张先生要帮朋友充值10万永辉购物卡,回答含糊”。
群消息发出后,长河派出所专职反诈民警杨敏迅速响应,秒回:“拖住他,我们马上到……”考虑到若提及“派出所”可能让张先生察觉异常、当场离开,小李心领神会,以“柜台卡不够,需去仓库取,稍等10分钟”为由拖延,为反诈队员到场争取时间。
很快,长河派出所反诈队员孔华忠、梁章波赶到现场。初步了解情况后,队员查看张先生手机,发现一款名为“唠唠”的社交软件,其中清晰记录着他与诈骗分子的转账及交流信息,确认张先生正遭遇诈骗。为帮其彻底认清骗局,队员将张先生带回派出所,进一步普及反诈知识。
经了解,张先生此前在网上结识一名陌生人,对方以“轻松赚钱”为诱饵,推荐他下载“中金公司”涉诈软件,后又要求其下载“唠唠”聊天软件。起初,对方让张先生做影视点评小任务,他确实收到小额奖励;随后,对方又推荐充值刷单任务,宣称“充值越多,返利越大”。直至“中金公司”客服要求张先生购买10万元永辉超市购物卡,以邮寄到指定地点的方式进行线下充值,张先生仍未察觉到异常。直到购卡现场,反诈队员当面提醒劝阻,他才幡然醒悟。所幸发现及时,购卡的10万元及时保住了。
“天街永辉超市反诈”公安微信群由社区民警蓝国斌发起建立,最初主要用于协调处理超市日常矛盾纠纷。近年来,利用超市消费卡实施电信网络诈骗的案件高发,于是蓝国斌组织超市店员开展反诈专项培训,并邀请反诈民警杨敏加入微信群,搭建起“发现-上报-处置”的快速联动机制。此后,超市工作人员遇到顾客大额采购、异常采购超市卡的情况,会主动上前询问核实用途,一旦发现可疑线索便第一时间在群内上报。今年以来,依托该联动机制,永辉超市员工已成功上报7条涉诈可疑线索,且均被警方及时拦截劝阻,累计为群众避免42万余元的财产损失。