随着暑期来临，敦煌市迎来旅游旺季，人员流动量激增，党河派出所户籍窗口也迎来了办证高峰。针对学生放假办证集中、外来务工人员办事时间紧张、游客急需临时身份证明等情况，户籍窗口主动作为，将服务群众与优化营商环境深度融合，用高效、暖心的举措筑牢服务群众的“前沿阵地”。
 
    延时服务解民忧，暑期办事“不扎堆”

    暑假期间，学生群体办理身份证、户口迁移等业务需求大幅增加。为避免群众“排长队、跑多趟”，党河派出所户籍窗口推行“预约服务、延长服务”，确保学生和家长随到随办。同时，通过“线上预约+线下引导”模式，提前在社区微信群发布办事指南，告知所需材料，减少现场等待时间。对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，提供“上门采集信息、送证到家”服务，让便民举措直抵民心。

    精准服务惠民生，营商环境“再升温”

    户籍服务是优化营商环境的“隐形窗口”，直接关系到企业员工、外来务工人员的归属感。针对辖区企业员工因工作繁忙难以在工作日办证的问题，户籍窗口和社区民警，内勤室，推出“企业专场”服务，通过与企业提前对接，集中为员工办理居住证、户口登记等业务，节省企业用工时间成本。对外来经商人员，简化落户流程，提供“一站式”咨询服务，告知购房落户、人才落户等政策，让他们在敦煌安心创业、舒心生活。
 
    应急服务暖人心，旅游城市“有温度”

    作为旅游城市，敦煌每年吸引大量游客。针对部分游客不慎遗失身份证，影响住宿、出行的情况，户籍窗口开通“临时身份证明快速通道”，游客凭户口本、驾驶证等有效凭证，可现场快速办理临时身份证明，平均办理时间不超过5分钟。窗口民警还主动为游客提供景区路线指引、住宿咨询等延伸服务，用细致服务展现敦煌公安的温度，助力擦亮敦煌旅游名片。
 
    党河派出所户籍窗口始终以“群众满意”为出发点，将暑期服务高峰作为检验工作效能的“试金石”，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。下一步，窗口将持续优化服务流程，创新服务举措，让户籍服务既“高效”又“暖心”，为敦煌市优化营商环境、提升城市形象贡献公安力量。