“一面锦旗，万分感激，法律有尺度，司法有温度。”近日，一面承载着真挚谢意的锦旗被当事人阿某郑重送到伽师县综治中心法院诉讼窗口工作人员手中，鲜艳的锦旗与朴实的话语，成为群众对司法为民最生动的褒奖。

    事情源于一起买卖合同纠纷。此前阿某与米某达成关于工程材料的买卖口头协议，在阿某向米某供货一段时间后，米某不再支付后续货款。双方当事人多次协商未果，最终走进综治中心法院诉讼窗口寻求帮助。窗口法官与综治中心联动的人民调解委员会工作人员迅速响应，组建专业调解团队介入处理。

    调解过程中，工作人员耐心梳理案件事实、明晰法律责任，又细致安抚双方情绪、探寻利益平衡点。面对当事人的质疑和抵触，法官以通俗易懂的语言释明法律规定，调解人员则从亲情维系、社会和谐等角度进行劝导。经过连续3个小时的调解，最终促成双方达成和解协议，将一场可能对簿公堂的纠纷圆满化解在诉前。

   “原本以为解决问题要耗费大量时间精力，没想到在综治中心的诉讼窗口这么快就解决了，法官和工作人员的耐心和专业让我们倍感温暖！”当事人激动地说道。这面锦旗不仅是群众对法院诉讼窗口高效解纷、暖心服务的认可，更是对综治中心多元解纷机制协同效能的充分肯定。

    一面锦旗，一份信任；一份责任，一份担当。下一步，伽师县综治中心法院诉讼窗口将以群众需求为导向，持续深化多元解纷机制建设，用更有力度的举措、更有温度的服务，切实解决群众“急难愁盼”，为推进基层社会治理现代化注入强劲司法动能。