近期气温骤降，为确保辖区居民温暖过冬，满足居民安全稳定的用暖需求，近日，沙州镇桥北社区充分发挥网格员优势入户开展“访民问暖”行动，通过“零距离，问冷暖”供暖情况入户排查走访工作。

    为确保此次“访民问暖”行动高效推进，桥北社区积极走访辖区供热站，了解存在的问题、困难以及原因，第一时间召开入户走访工作部署会议。针对辖区老旧楼院多、供暖管网老化、居民缴费积极性不高、供热企业收费难等问题，社区全力发动网格员、供热站职工、“双报到”党员干部、居民志愿者等全面参与，统计供暖问题，收集社情民意，确保供热工作具体到网格，责任到个人。同时，督促供热站认真细致排查，及时维修整改，对居民反映的共性问题归类分析，找到原因，采取有效措施逐项解决；对个性问题，联合供热站工作人员及时上门排查，凝聚合力确保高质量完成供热任务。

    社区按照不漏一户、不落一家的要求，以网格为单元，对居民供暖问题开展全覆盖、地毯式排查。入户人员带着《供热温馨提示》进行详细登记，每到一户居民家中，都仔细察看，感受暖气热不热、屋内暖不暖，关切询问群众对供暖工作的意见和建议。对无人开门住户进行电话联系并留下社区供热温馨提示，提示留有24小时供热站服务电话和网格员服务电话，以便居民随时咨询和反映供热相关问题。

    下一步，桥北社区将持续关注辖区的供暖问题，把关心群众的冷暖放在心上、做在前面，面对面、实打实地做好居民群众的贴心人和代言人，保障居民度过一个温暖的冬季。