在新时代，基层干部作为连接党和人民群众的桥梁纽带、推动各项政策落地生根的关键力量，肩负着重大责任和使命。面对不少干部反映的“群众工作越来越难”的问题，基层要迎难而上，克服偏见，检视不足，练就一身做群众工作的基本功。

    练好“嘴上”功夫。良好的沟通能力是基层干部必备的技能之一。基层干部需要与群众进行有效的沟通，了解他们的需求和问题，并传达政府的政策和解决方案。良好的沟通能力可以帮助基层干部建立良好的群众关系，增强群众对政府的信任和支持。身处基层，就要掌握与群众的聊天艺术，用群众的语言讲群众容易接受的话。要主动放弃字正腔圆的“普通话”，与村民群众打成一片讲当地“土话”，有效拉近交流距离。

    练好“耳目”功夫。基层干部承担着传达政府政策、了解并解决群众需求的重要职责，在这一过程中，善于倾听群众声音成为了基层干部不可或缺的一项基本技能。倾听，不仅仅是听群众说什么，更重要的是理解群众的真实意图和需求。基层干部需要深入群众，与他们面对面交流，用心去感受他们的喜怒哀乐，了解他们的所思所想。要善于“察言观色”，能看得懂群众的表情，把他们的一言一行都做到“抽丝剥茧”的分析，从群众的不起眼的“怨言”“笑话”中找到自身工作的不足，适当地调整工作方式方法。只有这样，才能真正做到与群众心连心，为他们提供切实有效的帮助。

    练好“胆量”功夫。在基层工作的干部，面对着复杂多变的社会环境和群众需求，基层干部每一个决策和行动都直接关系到群众的切身利益。在这样的背景下，基层干部不仅需要具备扎实的业务能力和良好的群众基础，更需要有胆识，敢于担当，勇于面对挑战。“胆量”体现在基层干部能够顶住压力，不畏艰难，敢于啃硬骨头，解决棘手问题。在基层工作中，往往会遇到各种预料之外的困难和挑战，如突发事件、群众矛盾、政策执行难题等。这时，基层干部需要练好“胆量”，迅速作出判断，果断采取行动。有“胆量”的干部，在关键时刻，他们敢于站出来，为群众发声，维护群众的利益。练好“胆量”，不仅能够解决实际问题，更能够增强群众对政府的信任感，提升政府的形象。

    练好“手脚”功夫。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”基层干部要要发扬求真务实的工作作风，真抓实干、埋头苦干，要坚决反对形式主义、官僚主义，不做表面文章，不搞花架子，把工作做实做细做到位。有实干精神的基层干部，更能够赢得群众的认可和支持。他们不会空谈口号，而是用实际行动去践行承诺，为群众办实事、解难事。这样的实干精神，不仅能够解决实际问题，更能够增强群众对政府的信任感，提升政府的形象。（作者单位：河北省沧州市肃宁县委党校）