没有一种力量，比来自群众更强大；没有一种根基，比根植群众更坚实；没有一种事业，比服务群众更崇高；没有一种追求，比赢得民心更幸福。人民群众是实践的主体，是历史的创造者。党员干部是人民群众的“公仆”，服务群众是党员干部最重要的工作，党员干部在日常工作中要深谙群众工作之法，修好服务群众“必修课”，不断提升自身的服务群众能力。

　　在日常工作中有些干部抱怨群众工作阻力大，压力大，问题多，难推动，却没有静下心思总结反思，寻找问题的症结。群众之所以有不满，有抵触，归根到底是人民群众关心的热点难点问题没有得到重视和解决。党员干部只要肯花心思、肯下功夫研究群众的心理，找到问题的根源，对症下药，一切问题便会迎刃而解。

　　要摆正位置，换位思考。“水能载舟，亦能覆舟”。党员干部与人民群众不是“上下级”，而是平等的关系，在与群众交往过程中要深谙群众工作之法，牢牢把握“怎么说”“怎么做”的原则。在意见产生分歧、意见相左时，不能摆出一副高高在上、颐指可使的派头急于去批判、指责对方。要多站在群众的角度，学会换位思考，懂得推己及人，以百姓心为心，想群众之所想，急群众之所急，忧群众之所忧，遇事要和群众商量着办，征求群众的意见，共同寻求解决问题的“良方”。

　　要善于引导，学会倾听。俗语说“知己知彼，才能百战不殆”。做好群众工作贵在引导，要通过摆事实、讲道理，晓之以理，动之以情，循循善诱，心平气和、不厌其烦地对群众进行思想引导疏导，打通群众思想“阻梗”，让群众在交谈中卸下心防，敞开心扉，说出真心话、体己话。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”要学会倾听，尊重群众表达的权利，让群众把心中的委屈、怨气、不满以及意见建议一股脑地倾诉出来，唯有如此才能真实全面地了解群众内心的想法，找准问题的症结，及时改进并日益精进，力求让群众满意。

　　要深入群众，与民为友。群众路线是党的生命线和根本工作路线。党员干部如果一味地闭目塞听，闭门不出，一味地待在办公室喝茶、看报纸，聊天，则永远无法与群众交心。要走入群众、深入群众，与群众同坐一条板凳，面对面、零距离聊家常，在聊天过程中可以感受群众的生活百态，又可以摸准群众的动态需求。要把群众来信当家信，把群众问题当家事，把群众工作当家业，及时帮助群众解决揪心事烦难事操心事。久而久之，人民群众自然而然会把党员干部当朋友、当家人。