“法官，我就是在门口摘个菜，好好的耳朵被狗咬掉一块，不光遭罪，出门都抬不起头！”

    “法官，我父亲是聋哑人，听不到、说不出话，平时老实本分，家里条件也确实困难，实在拿不出太多钱。”

    近日，和龙林区基层法院法官两度下沉社区开展巡回审判，联动社区力量、反复沟通疏导，成功化解这起饲养动物损害责任纠纷。

    事发当天，原告在菜地采摘蔬菜时，被被告饲养的犬只突然扑咬，耳朵被咬伤缺损。事后，双方就赔偿事宜多次协商未果，原告无奈诉至法院。

    承办法官收案后第一时间联系双方当事人，了解到双方对咬伤事实并无争议，分歧主要在赔偿金额上。原告受伤部位特殊、容貌受损，身心受到较大伤害；被告系聋哑残疾人，家庭生活较为困难，虽应当承担侵权赔偿责任，但给付能力有限。为最大限度减少群众诉累，承办法官决定前往当事人所在社区开展巡回审判。

    首次巡回：诉求悬殊，双方一度僵持

    第一次巡回调解现场，承办法官耐心疏导双方：“我非常理解你们各自的难处，邻里之间以和为贵，我们调解的目的，就是兼顾法理、情理，找到双方都能接受的平衡点。”同时，法官向被告代理人释明法律规定：“《中华人民共和国民法典》规定，饲养动物造成他人损害的，饲养人应当承担侵权责任。即便牵绳遛狗，造成损害仍需依法承担赔偿责任，该义务不能免除。”

    第一次调解，双方赔偿金额差距悬殊，未能达成一致意见。

    二次巡回：多元联动，柔性化解心结

    为实质性化解纠纷，办案团队开启“线上+线下”多元化调解模式。在两次巡回审判间隙，法官多次电话联系双方，耐心析理，反复打磨调解方案，并邀请社区人员共同参与巡回调解。

   第二次巡回调解现场，法官、社区人员分工协作、情理相融开展疏导。一遍遍法理宣讲、一次次情理疏导、一轮轮换位思考，双方紧绷的情绪逐渐消融，对立隔阂慢慢化解，赔偿差距不断缩小。

   “法官，你们两次上门开庭，反反复复为我们调解，处处为我们双方考虑，我心里都明白。我愿意做出让步，接受调解方案。”原告最终选择谅解退让。

    被告代理人也郑重表态：“感谢法官和社区的耐心调解，我们愿意尽力赔偿，弥补给对方造成的伤害。”

    最终，在法官与社区的共同努力下，双方自愿达成调解协议，被告方当场一次性支付全部赔偿款项。

    司法办案不止于定分止争，更在于情理兼顾、柔性解纷、化解心结。下一步，和龙林区基层法院将持续常态化开展巡回审判、上门调解、多元联动解纷工作，聚焦特殊群体权益保障，用心用情办好每一起民生小案，让公平正义看得见、摸得着、有温度，切实打通司法服务群众“最后一公里”。（作者单位：和龙林区基层法院综合审判庭）