为有效化解物业领域矛盾纠纷，提升基层纠纷调处能力，夯实基层社会治理根基，9月18日，集安市人民法院联合市综治中心、市法学会开展物业纠纷源头预防与调处化解专题培训。来自全市各街道、社区、物业公司、司法所、物管中心、派出所等单位的120余名基层一线工作人员参加培训。

    本次培训由集安法院特邀调解员、市法学会首席法律咨询专家谢连群授课。课程围绕《中华人民共和国民法典》中物业服务合同相关条款，系统讲解物业服务合同定义、合同效力、权责划分、终止条件、转委托限制、移交义务等14项核心内容，并结合物业纠纷真实案例深入剖析实务问题，厘清物业企业与业主的法定权利义务，补齐基层调解中的法律知识短板，破解实务处置难题。

    结合基层治理工作实际，授课专家总结提炼六项实用调处技巧，指导工作人员运用“小事不升级、情绪先降温、说事不翻旧账、柔性沟通、及时处置、借力第三方调解”的工作方法，温和高效化解物业、邻里纠纷，从源头防范矛盾激化升级。

   此次培训将法理讲解、案例剖析与实操指导相结合，有效夯实基层治理队伍的法治基础，规范物业纠纷调处流程，统一处置标准，凝聚多方共治合力。下一步，集安法院将主动融入全市社会治理工作大局，深化与市综治中心、市法学会等部门的协作联动，健全矛盾纠纷源头预防、多元化解机制，持续提升基层社会治理效能。（作者单位：集安市人民法院）