为切实满足辖区群众急诊救治需求，缩短急救响应时长、提升急危重症接诊处置效率，近日，瓜州县总医院正式启用全新120调度指挥中心，指挥中心依托先进数字化设备，优化院前急救全流程，搭建覆盖全县各乡镇、高效可靠的现代化生命救援保障体系，全力守护群众生命健康。

    走进全新的120调度指挥中心，大屏上实时显示着全县急救车辆位置、呼救接警信息与院前救治动态，整套智能调度系统有序运转，数字化指挥模式让每一次救援调度精准高效。全新智能调度平台综合性能实现跨越式提升，各项硬件与功能配置均达到县域急救一流标准，全方位推动院前急救规范化、精细化管理。

    120调度指挥中心正式启用前，瓜州县总医院牵头组织开展了院前急救信息化系统专题培训，全县急救工作人员参加培训。培训围绕院前急救调度平台操作、车载信息终端应用、院前急救电子病历规范填报、跨机构急救协同对接、村医急救业务操作、系统常见故障排查等内容，同步开展了心肺复苏、创伤包扎等急救实操演练。培训进一步统一了全县急救信息化操作规范，健全了县、乡、村三级联动急救工作机制，整合各级医疗急救资源，为全县院前院内急救一体化高质量发展筑牢体系、人才、技术多重基础。

    此前 120 接警点设于急诊科，医护兼顾诊疗与调度，极易延误接警；旧系统功能有限，县域幅员广、村落零散，报警群众难以说清事发位置，人工核对地址耗费抢救时间，仅依靠语音沟通无法掌握现场实情，救护车轨迹、车内救治画面无法实时传输，急救全流程缺少系统存档，不利于规范急救服务、处置医疗相关问题。升级后的智能调度指挥中心，从根源上化解了上述各类急救调度痛点。

    院前急救实现全方位变革。由急诊科医护兼职接警调度升级为专职人员24小时驻守瓜州县总医院独立调度指挥中心，人工模糊核对地址升级为卫星定位智能精准派单，单一语音信息传递升级为全流程可视化一体化指挥。

    系统支持视频可视化接警。调度员接通呼救电话后可一键发起视频连线，直观清晰查看现场环境、患者受伤情况，针对各类高危急症远程指导群众开展心肺复苏、加压止血等急救操作，提前介入开展现场施救，大幅提升危重患者存活概率。

    平台搭载北斗+GPS 双卫星定位模块。呼救接通瞬间即可锁定精准事发坐标，结合全县救护车实时在岗状态自动匹配最优出诊车辆，定位精度、派单速度较以往提升显著，极大压缩偏远乡镇、野外区域出车准备时长。

    全县所有急救车辆统一配备360度高清车载监控，调度大厅可全程实时查看车内抢救操作，后方调度人员能够同步配合随车医护调整救治方案；接警录音、现场视频、车辆行驶轨迹、出诊记录等全部资料自动云端留存，为规范急救服务、核查医疗相关事件提供完整、详实的可靠依据。系统内置心脑血管、外伤、呼吸急症等标准化问询模板，统一调度沟通处置规范；同时打通院前急诊数据互通通道，患者院前采集的生命体征、基础病情信息可提前推送至县总医院急诊科，院内医护能够提前配齐对应抢救器械、药品与床位，患者抵达医院后可立刻接续开展救治，全程畅通生命救治绿色通道。

    下一步，瓜州县总医院将常态化组织调度人员开展系统实操演练，不断压缩急救处置响应时间，科学统筹调配全县急救力量，实现14个乡镇救援服务无死角覆盖。医院将持续完善全域一体化急救服务体系，以标准化、高效率、全方位的院前急救服务，天候守护辖区群众生命安全与身体健康。