为持续优化营商环境，打通医保惠民政策落地“最后一公里”，切实破解机关、企事业单位及职工在医保参保、待遇享受、经办过程中的痛点、难点问题，进一步提升医保政策知晓率、覆盖率和群众获得感。近日，敦煌市医保局组织医保经办业务骨干，深入各机关、企事业单位开展医保政策专场宣讲活动，将精准、细致、暖心的医保服务送到广大干部职工身边。
 
    本次宣讲坚持精准对接需求、靶向推送政策的原则，聚焦用人单位履职刚需和职工群众关切热点，提前梳理汇总日常经办高频咨询问题，定制专属宣讲内容，兼顾政策专业性与通俗实用性，全方位、多角度解读最新医保惠民政策。宣讲现场，经办人员围绕职工医保核心政策开展系统化、精细化解读。针对企业单位，重点讲解依法参保缴费的法定义务、参保登记、缴费核定、人员增减变动、医保关系转移接续等企业高频经办业务，详细演示线上线下办理流程、所需材料及注意事项，指导企业规范参保缴费、高效办理医保业务，切实减轻企业经办压力，助力企业构建和谐稳定的劳动关系。
 
    针对广大干部职工，宣讲内容聚焦群众最关心、最常用的惠民权益，细致解读门诊共济保障、个人账户家庭共济、住院报销比例、门诊慢特病认定与待遇享受、异地就医备案及直接结算、生育保险报销等热点政策。同时，结合真实经办案例，通俗讲解医保断缴影响、报销范围界定、违规就医风险等关键知识点，手把手指导大家开通医保电子凭证、激活个人账户共济功能、线上办理异地就医备案等便民操作，让“沉睡”的医保权益真正活用起来。
 
    宣讲互动环节氛围热烈。针对干部职工现场提出的异地就医报销流程、慢特病申报条件、家庭共济绑定方法、医保待遇衔接等个性化问题，经办人员逐一耐心细致解答，现场为大家答疑解惑、排忧解难。同时，工作人员通过发放政策宣传手册、宣传彩页等多种形式，方便干部职工随时查阅、反复学习，确保医保政策知识入脑入心、落地见效。
 
    此次专场宣讲活动，有效破解了企业经办人员政策不熟、业务不会办，职工群众政策不懂、权益不会用的难题，真正实现了“政策讲明白、流程讲清楚、权益讲透彻”。各参会单位及干部职工纷纷表示，本次宣讲内容贴合实际、实用性强，有效解决了日常医保办理中的诸多困惑，让大家清晰掌握了医保惠民红利，切实感受到了医保服务的温度。

    下一步，敦煌市医保局将持续深化医保便民惠民服务举措，建立常态化、精准化政策宣讲机制，持续开展“医保政策进机关、进企业、进基层”系列活动。不断优化宣讲内容、创新宣讲形式、提升宣讲质效，持续优化“互联网+医保”服务模式，建立诉求闭环办理机制，切实做到企业诉求件件有落实、事事有回音。全力推动医保政策精准落地、经办服务提质增效，织密民生保障安全网，以优质高效的医保服务护航群众健康、助力营商环境持续优化。