化解劳资纠纷、守护民生底线，是综治维稳与劳动仲裁的共同职责。为破解劳动争议化解渠道分散、群众维权繁琐等痛点，我市综治中心，践行新时代“枫桥经验”，搭建协同解纷平台，凝聚多方合力，推动劳动争议化解在基层、化解在萌芽状态，交出一份劳资双赢、社会和谐的亮眼答卷。

一站式联动落地，打通维权“最后一公里”

    以往劳动者遭遇欠薪、劳动合同纠纷等问题时，往往需要往返多个部门咨询、提交材料，维权过程繁琐、耗时费力，既增加了劳动者的维权成本，也影响了纠纷化解的及时性。针对这一突出痛点，市综治中心主动靠前、精准发力，专门设立劳动仲裁专属服务窗口，将咨询引导、案件受理、人民调解、仲裁裁决等全流程服务整合一体，实现“一窗受理、集成服务”。同时，依托综治中心统筹协调优势，联动人社、司法、工会等多部门力量，打破部门壁垒、打通协作堵点，真正实现“群众只进一扇门、维权事项一站办”，彻底让劳动者告别“多头跑、反复跑”的困扰，维权效率得到大幅提升。截至目前，该专属窗口已累计受理各类劳动争议案件29件，切实为劳动者撑起“维权保护伞”。

多元化联调发力，纠纷化解质效双提升

    为进一步提升劳动争议化解质效，市综治中心建立健全常态化联调、风险研判、闭环处置三大机制，针对不同类型纠纷精准施策、分类处置。针对事实清楚、案情简单的简易劳动争议案件，启动快速调解绿色通道，由仲裁员与综治调解员联合开展现场调处，简化流程、压缩时限，平均处置周期较传统流程缩短70%以上，实现“快立、快调、快结”；针对案情复杂、争议较大的疑难案件以及群体性劳动纠纷，汇聚专业力量分析研判、精准施策，有效防范矛盾激化升级，切实维护社会稳定。如今，我市劳动仲裁结案周期平均缩短10天，既依法维护了劳动者的合法权益，也助力企业规范用工管理、化解经营风险，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

源头化联防共治，筑牢劳资和谐稳定根基

    治未病、防未然，才能从根本上减少劳动争议发生。市仲裁委员会联合市综治中心坚持把工作重心前移，开展用工风险常态化排查，重点排查企业欠薪、不规范用工、未签订劳动合同等隐患问题，提前介入、精准化解各类用工隐患10余处，从源头遏制劳动矛盾滋生。同时，开展普法宣传活动，组织仲裁骨干深入企业，通过以案释法、现场宣讲、发放宣传资料等方式，向企业普及劳动法律法规，引导企业依法用工、诚信经营，向劳动者讲解维权途径和法律知识，引导劳动者理性维权、依法维权。宣传活动累计覆盖企业20余家、劳动者1000余人次，营造了“学法、懂法、守法、用法”的良好社会氛围，为劳资和谐稳定筑牢思想根基。

    下一步，市仲裁委将持续深化与市综治中心的协作联动，不断优化服务流程、提升服务质效，全力打造高效便捷、公平公正的劳动争议化解平台，依法维护劳动者和企业双方合法权益，为推进基层治理现代化、助力全市经济高质量发展贡献坚实力量。（作者单位：敦煌市人社局）