工伤保障关乎职工切身利益，关乎企业稳定发展，关乎社会和谐安宁。敦煌市社会保险事务中心始终坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦工伤保险“保权益、优服务、防风险、促和谐”核心目标，通过流程优化、队伍建强、机制健全、智能升级等多重举措，构建起“认定高效、结算便捷、基金安全、覆盖广泛”的工伤保险服务体系，为广大职工撑起职业安全“保护伞”，为企业发展注入安心“稳定剂”。

    流程“瘦身”加速度 工伤认定更高效

    为破解工伤认定“流程繁、时限长、跑腿多”的痛点，敦煌市社会保险事务中心秉持“简案快办、普案精办、疑案严办”原则，对工伤保险业务全流程进行“瘦身”优化。拓宽受理渠道，推行“线上+线下”双轨服务模式，职工与企业可通过互联网、邮寄等多种方式提交工伤认定申请与备案材料，线上平台实现“全程网办、零跑腿办结”，线下设立专项服务窗口，提供“一窗受理、集成服务” 。

    智能结算解民忧 待遇申领更省心

    针对工伤就医“资金垫付压力大、手工报销程序繁、待遇支付纠纷多”等困扰企业和职工的“头疼事”，敦煌市社会保险事务中心紧跟数字化转型步伐，积极推进工伤医疗费用联网结算工作，打通便民利民“最后一公里”。如今，正常参保且完成工伤认定的职工，在定点协议医疗机构治疗结束后，仅需按规定支付个人自付部分费用，其余合规医疗费用由联网系统实时结算，无需个人或企业垫付后再跑部门申报报销，有效缓解了经济压力。 

    机制筑牢安全线 基金权益双保障

    工伤保险基金是职工的“救命钱”，守住基金安全就是守住职工的切身利益。敦煌市社会保险事务中心建立健全多重工作机制，实现基金安全与职工权益“双重保障”。在认定环节，推行集体研讨制度，对每一起工伤认定案件进行全面核查、集体研判，既确保认定结果公平公正，又防范虚假认定、违规认定等风险；在基金监管环节，严格落实“政事分开、收支分离”要求，科学设置岗位，明确分工职责，形成相互制约、相互监督的工作格局，杜绝内部违规操作。同时，常态化开展经办人员警示教育，筑牢思想防线，确保工伤保险基金安全规范运行，切实守护好人民群众的“钱袋子”。

    从高效认定到智能结算，从基金守护到政策普及，敦煌市社保系统始终以职工需求为导向，以服务提质为核心，持续推动工伤保险工作迭代升级。未来，敦煌市将继续深耕工伤保险服务，不断创新工作方法、优化服务流程、强化风险防控，让工伤保险更有力度、更有温度，为全市劳动关系和谐、经济社会高质量发展提供坚实可靠的社保支撑。