“太感谢了，这么快就帮我们拿到了血汗钱！”12月2日，晨曦还未完全驱散凉意，2名当事人便早早等候在舒城县综治中心诉讼服务窗口，将一面写着“慧眼遍观人间事 金口化解万家愁”的锦旗送到了特邀调解员李迎春手中。薄薄一面锦旗，背后却承载了24名劳动者沉甸甸的信任，字里行间满是对法院调解工作的由衷感激。

    这起纠纷要从两份劳务合同说起。两原告曾是某服装厂的缝纫工人，辛勤劳作后，某服装厂支付了部分工资，对剩余款项出具欠条，承诺于今年9月30日前结清。到期后，某服装厂以各种理由拖延付款。多次催讨无果后，两原告无奈向法院提起诉讼。案件受理后，法院考虑到诉讼程序耗时较长，为最大限度降低当事人解纷成本、提升化解效率，在征得双方同意后，通过纠纷分流机制，将案件委派给特邀调解员进行调解。

    接手案件后，调解员第一时间联系原告了解情况。沟通中，一个隐藏的情况浮出水面：涉案服装厂拖欠的劳务费远不止这2名原告，还有22名工友同样被欠薪，大家都在焦急等待消息，一场潜在的群体纠纷正在酝酿。案情重大，调解员立刻着手联系某服装厂，可调解之路并不顺利——服装厂法人始终失联，实际控股人也以资金周转困难为由，一次次推诿拒付。

    面对僵局，调解员没有丝毫退缩。他一方面耐心与被告服装厂实际控股人沟通，掰开揉碎地释法明理，深刻剖析拖欠劳动报酬可能面临的法律责任，以及对企业声誉、社会稳定等造成的不良影响；另一方面，积极通过综治中心与劳动监察部门取得联系，引导原告方依法向劳动监察部门备案，搭建多方联动平台，形成化解合力。一次、两次、三次……经过数轮真诚沟通与善意疏导，服装厂的态度逐渐松动，不仅全额结清了本案2名原告的劳务费，更主动通过劳动监察部门，将另外22名工人的欠薪一并足额支付到位。

    原本可能激化的群体纠纷，在多方合力下得到圆满化解。这起案件的成功处理，不仅为24名劳动者追回了“汗水钱”，更生动展现了非诉解纷机制便捷、灵活、高效的独特优势，让司法服务既有温度更有力度。（作者单位：安徽省舒城县法院）