“这场十年婆媳矛盾，终于有了圆满结果！”2025年中秋佳节前夕，在大圩司法所黄育婵所长、两村村干部及双方家属见证下，韦某凤与婆婆陆某连双手紧握，当场签下和解协议。这起牵扯中西村与乐堂村两个家族、曾多次引发激烈争执甚至需派出所出警的矛盾，经司法调解团队两个多月攻坚，终在中秋月圆时画上句号。
一、基本情况
“所长，她们婆媳又吵得要动手了，您快过来！” 两个多月里，大圩司法所黄育婵已记不清接到多少次中西村网格员的紧急来电，每次都是村里那对“冤家”婆媳再起纷争，打破邻里安宁。
婆婆陆某连是大圩镇中西村人，育有4子，现居住在小儿子家，二儿媳韦某凤娘家在大圩镇乐堂村，2005年嫁入陆家，与丈夫黄某就育有一儿一女。
十年矛盾的根源，源于传统思想与性格差异的碰撞。陆某连思想保守、性格固执，常无端指责韦某凤 “不检点”“在外乱搞男女关系”，却无任何实据；韦某凤性格强势泼辣，不甘示弱，反骂婆婆“年轻守寡”“偏袒大哥”，争执多为情绪化宣泄。但矛盾的连锁反应愈发严重。婆媳争吵频繁引发丈夫黄某就对韦某凤的指责甚至家暴，两人曾险些离婚；随着矛盾升级，双方家族也卷入对立，小摩擦多次演变为需派出所出警的紧张场面。
尽管两村村委干部、派出所民警曾多次介入，但因矛盾积怨十年、双方情绪对立尖锐，始终未能有效化解。这场原本的婆媳纠纷，逐渐成了影响两村邻里和谐的“绊脚石”。
二、主要做法
为维护社会和谐、构建良好邻里关系，大圩司法所决定以化解陆某连与韦某凤的矛盾为突破口。黄育婵通过深入走访与分析研判，制定“三步推进”工作法，以情为桥、以理为基、以实为要，既解“情绪结”，又破“问题结”，提升调解针对性与实效性。
第一步：“倾听共情”稳情绪，先“疏”后“导”通堵点
黄育婵首先聚焦“情绪疏导”，多次上门走访陆某连，与其促膝谈心。交谈中发现，陆某连的指责并非恶意，而是源于对家庭的担忧，她看不惯韦某凤早出晚归，认为儿媳未尽心照顾生病的丈夫，还常因琐事与丈夫争吵。虽陆某连性格顽固、难听劝，但黄育婵也摸清关键，她格外听小儿子黄某能的话，而黄某能常年在广东工作，仅重大节假日返乡。
为此，黄育婵联合村委管片干部，多次与黄某能电话沟通，详细说明家中矛盾。黄某能既担心母亲因争吵影响健康，又愧疚于矛盾破坏哥嫂感情、打扰邻里，主动表示愿配合调解，若有需要会在中秋返乡，助力化解母亲与嫂子的积怨。
随后，黄育婵又多次走访韦某凤，倾听其诉求。韦某凤坦言，家庭经济来源、孩子抚养、丈夫医药费全靠自己打工支撑，压力极大，不打工就没收入。她对婆婆的无端辱骂、偏袒大哥一家早已不满，却只能忍气吞声；更委屈的是，自己与丈夫的争吵中，婆婆总不分青红皂白干涉，还捏造“在外乱搞”的谣言。
了解到韦某凤对娘家兄弟较为信任后，黄育婵立即安排工作组前往乐堂村，向其兄弟说明情况。韦某凤的兄弟心疼妹妹在夫家的处境，不愿她因婆媳矛盾离婚，主动承诺协助调解，希望两家人当面沟通、化解矛盾。
第二步：“法理结合”明边界，辨“错”不“责”化干戈
有了前期铺垫，调解信心大增。黄育婵抓住关键时间节点，中秋临近，双方都有“给家人一个安稳团圆节”的心愿，当即与调解小组敲定，于10月6日开展联合调解。
为筑牢信任基础，调解团队邀请双方信任的亲人、好友、家族长辈及两村村干部组成“情感调解团队”，同时协调两村村干部、双方家属到场见证，并精心布置调解现场，用温馨的节日氛围为和解“助力”。
调解现场，待双方情绪平稳后，黄育婵结合《民法典》中 “家庭应当树立优良家风，弘扬家庭美德” 的条款，通俗解读法理边界：“婆媳有缘同住，没有绝对对错，但必须互相尊重。阿姨，您要理解儿媳打工持家的不易，无端指责不妥；作为长辈，对儿子们要尽量一碗水端平，少干涉小家庭生活。小凤，你打工辛苦、持家能干，但和婆婆沟通时要多照顾她的情绪，主动说明工作情况，也体谅她的心意。”
她精准抓住双方“觉得自己受委屈、被冤枉”的核心矛盾，逐一分析两人的合理之处与改进方向，让婆媳明白“矛盾不是因为谁坏，而是沟通少了、边界乱了”。从生活习惯磨合，到家长里短分歧，再到对家族颜面的顾虑，黄育婵耐心梳理症结，逐步消融双方的对立情绪。
第三步：“约定落地”固成果，化“虚”为“实”促和谐
调解中，黄育婵注重用“理性表达”替代“辱骂冲突”，借助亲友力量软化对立。她深知基层矛盾化解离不开“人情世故”，特意联络双方家族中有威望的长辈、族老，邀请他们以“自家人”身份参与调解，传递“家和才能族睦，族睦方能村安”的理念，搭建情感桥梁。
从清晨到夜幕，调解团队始终坚守，围绕“亲情”与“两村和睦”持续疏导。引导韦某凤理解婆婆年纪大、认知有偏差，也让陆某连体谅儿媳的生活压力。终于，婆媳二人放下执念，主动承认自身不足，并达成约定：放下偏见、接纳彼此；明确婆媳边界、保持适度距离；由亲属、村委干部担任“监督员”，共同营造和睦氛围。
当婆媳双手紧握时，在场人员纷纷鼓掌。和解协议落笔瞬间，两个家族十年的紧张关系彻底缓和。“终于能像一家人一样吃顿中秋团圆饭了！” 这场和解，不是一方妥协，而是双方卸下防备，看见彼此行为背后的善意，理解各自的不易。正如“十年看婆，十年看媳”的道理，婆媳关系从不是计较，而是两代人用善意书写的“爱的循环”，而跨越差异的理解，终让家庭回归温暖，让调解成果真正落地。
三、经验启示
港北区司法局大圩司法所成功化解十年婆媳矛盾的案例，为基层家事纠纷治理提供了宝贵经验，彰显了新时代 “枫桥经验” 在基层的生动实践。
情感疏导是化解矛盾的前提基础。长期积怨的家事纠纷中，情绪对立往往比问题本身更难破解。黄育婵所长采用 “倾听共情” 法，分别深入婆媳家中促膝谈心，精准捕捉到婆婆对家庭照料的担忧和儿媳的经济压力与委屈，避免了“各打五十大板”的简单化处理。更通过联动双方信任的亲属搭建沟通桥梁，借助小儿子、娘家兄弟的亲情力量软化对立，为后续调解筑牢情感根基，印证了“以情为桥”是打开心结的钥匙。
法理融合是定分止争的关键支撑。调解并非无原则“和稀泥”，而是要以法律为边界、以情理为纽带。司法所紧扣中秋团圆的情感节点，组织联合调解，用《民法典》中 “树立优良家风” 的条款明确行为边界，既肯定儿媳持家不易，也指出婆婆无端指责的不妥，更厘清长辈干涉小家庭的界限。这种 “辨错不责” 的方式，既守住了法律底线，又兼顾了家庭伦理，实现了法理与情理的有机统一。
多元共治是巩固成果的长效保障。化解跨村跨家族的复杂矛盾，需凝聚多方合力。司法所联动两村村干部、家族长辈组建“情感调解团队”，形成治理合力，通过签订和解协议、明确亲属与村委“监督”职责，将口头约定转化为可落地的行动规范，避免了“调后反弹”。从前期走访研判到现场调解落地，构建了“司法引导、多方参与、亲情联结、长效跟进”的治理闭环，真正实现了“案结事了人和”。
这一案例充分证明，基层家事纠纷治理唯有坚持 “情感先行、法理护航、多元共治”，才能破解积怨难题，守护家庭和谐与乡村稳定。为巩固调解成果，大圩司法所同步制定了“后续跟踪回访方案”：一是定期回访跟进。明确每周由司法所工作人员与两村村干部开展1次电话回访，每月进行1次上门走访，重点了解婆媳日常相处情况、协议履行细节，及时发现并化解潜在的小摩擦。二是建立沟通机制。协助双方家庭搭建“家庭沟通小组”，鼓励婆媳每周通过电话或见面交流生活情况，遇到分歧时可随时联系司法所或村干部介入疏导，避免矛盾再次积累。三是延伸普法服务。结合此次案例，在中西村、乐堂村开展“家庭和谐”主题普法宣传活动，通过讲解《民法典》中婚姻家庭相关条款，与村民分享类似调解案例，引导村民养成依法办事的正确理念，树立正确的家庭相处观念，从源头减少家庭矛盾的发生。
“基层矛盾化解不是‘一调了之’，更要做好‘后半篇文章’，我们将以此次调解成功的案例为切入点，认真复盘和总结调解工作的方法和策略，为今后的工作打下更加坚实的基础。”黄育婵深有体会地说。她表示，今后，大圩司法所将持续优化“调解+跟踪+普法”的工作模式，以更细致、更长效的服务，守护辖区每一片村落的和睦和每一个家庭的幸福，在构建和谐社会的道路上坚实地走下去。