7月18日，泉湖高速公路大队执勤民辅警在辖区酒泉服务区开展定点勤务工作时，接到群众求助，称发现一名与家人走散的小男孩。执勤人员迅速行动，化身“临时家长”暖心守护，最终帮助孩子安全回到家人身边。

    当天早上10时许，大队执勤民辅警在酒泉服务区执勤点接到热心群众反映，一名约3岁的男童独自在服务区内徘徊，情绪比较激动，疑似走失。大队执勤人员立即上前安抚孩子情绪，并尝试询问其家庭住址及父母联系方式等信息，但因孩子年龄较小，无法清楚表述，为确保安全，便快速联系酒泉服务区管理方、高速公路监控中心请求协助。在联系男童家人期间，执勤民辅警始终陪伴在孩子身边，耐心安抚其情绪，还买来零食和饮品缓解孩子的紧张。经多方协作，仅用时20分钟便成功联系到其家人并安全送至家人身边，获得了当事人及在场群众的高度赞誉。

    本次救助行动中，泉湖高速公路大队坚持“人民至上、安全至上”理念，通过“科技+人力”双轨联动、快速响应机制，实现了“短时间、高效率”寻回目标，充分展现了高速交警队伍的应急处置能力和为民情怀。下一步，大队将总结此次救助经验，进一步优化“走失人员”应急处置流程，加强与“一路四方”等相关部门的协调联动，切实筑牢高速公路“民生安全防线”。