“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。” 群众的声音，是社会民生的晴雨表，是政策落实的反馈器。对于党员干部而言，能否听懂群众声音，不仅关乎个人工作成效，更影响着党和政府在群众心中的形象，决定着党和国家事业发展的根基是否稳固。

    听懂群众声音，是洞察民生疾苦的关键。群众身处生活一线，最能感知日常的酸甜苦辣。从就业岗位的多寡，到医疗资源的便捷程度；从孩子上学的远近，到社区环境的优劣，桩桩件件，皆是民生大事。干部只有俯下身去，认真倾听群众的倾诉，才能精准定位民生痛点，找到解决问题的着力点。焦裕禄深入兰考县的田间地头，与群众促膝长谈，听到百姓对风沙、盐碱、内涝之苦的无奈叹息，从而坚定治理 “三害” 的决心，带领兰考人民战天斗地，书写出改天换地的壮丽篇章。反之，若对群众声音充耳不闻，民生难题便会如雪球般越滚越大，损害群众利益，动摇执政根基。

    要听懂群众声音，需带着真诚与耐心。群众质朴实在，只有干部放下架子、掏出真心，以平等姿态交流，群众才会敞开心扉。在交流过程中，干部不能怕麻烦、嫌啰嗦，面对群众的反复叮嘱、细微诉求，都要认真聆听、仔细琢磨，真正领会话语背后的情感与期待。与群众沟通，语言也要接地气，少用晦涩难懂的官话套话，多用群众熟悉的大白话、土方言，让群众听得明白、感到亲切。此外，拓宽倾听渠道同样重要。除了传统的走访调研、座谈会，还应充分利用互联网平台，通过政务新媒体留言板、网络问政平台等，广泛收集群众意见，让不同地域、不同阶层的声音都能及时传递上来。

    听懂群众声音，最终要落实到行动上。对于群众反映的合理诉求，要迅速响应、全力解决。能立即办的，马上就办；需长期推进的，制定计划、持续跟进，给群众一个满意的答复。群众看到问题切实得到解决，生活不断改善，才会更加信任党和政府，干群关系也会愈发紧密。

    “民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。” 党员干部要时刻牢记为人民服务的宗旨，把耳朵贴近群众，把心思放在民生，在倾听群众声音中找准方向，在解决群众难题中践行初心，汇聚起推动国家发展、社会进步的磅礴力量，让人民群众在幸福之路上稳步前行 。（作者单位：泊头市文化广电和旅游局）