近日，“深圳70名AI公务员上岗”的话题冲上热搜，引发公众对人工智能替代人类岗位的激烈讨论。然而，官方迅速回应澄清：“AI数智员工”并非真正意义上的公务员，而是公务员的辅助工具，需在“监护人”主导下工作。这一事件不仅折射出公众对技术迭代的焦虑，也揭示了政务智能化转型的深层逻辑。 

    此次应用的DeepSeek R1模型采用混合专家架构（MoE）与强化学习技术，解决了传统政务模型算力消耗高、专业性不足的痛点。通过本地化细分训练，该模型可适配不同部门需求，例如为招商部门定制企业匹配功能，效率提升30%。然而，技术落地仍面临数据安全与隐私保护难题。福田区通过政务网加密、访问控制等技术手段，试图在效率与安全间寻找平衡。 

     尽管官方多次强调AI的辅助性，但公众讨论仍聚焦于“AI是否挤压人类就业”。有网友调侃：“混日子的公务员可以下岗了”，认为AI将倒逼公务员提升专业能力；亦有观点担忧，基层岗位可能因技术替代而缩减编制。对此，高增回应称，AI的目标是“为基层减负”，例如将公务员从繁琐的文书工作中解放，转向更需要人性化沟通的公共服务领域。 

    更深层的争议在于技术应用的伦理边界。例如，AI生成的法律文书若出现错误，责任应由“监护人”还是技术供应商承担？福田区通过制度设计，将责任明确归于人类公务员，一定程度上缓解了此类争议。 

    深圳的探索为全国政务智能化提供了样本，但也暴露了技术推广的复杂性。短期来看，AI可显著提升行政效率，尤其在标准化、重复性任务中优势明显；长期则可能重塑公务员能力体系，例如要求其具备更强的技术协作与决策能力。 

    然而，技术永远无法替代公共治理中的人文关怀。正如网友所言：“AI能生成执法文书，但无法理解弱势群体的困境；能匹配产业政策，但难以权衡多方利益诉求。”如何在效率与人性化之间找到平衡，将是政务智能化转型的终极命题。 

   “AI数智员工”的争议本质上是社会对技术变革的适应性焦虑。深圳福田区的实践表明，AI并非替代者，而是赋能者。只有当技术与制度、人性化服务形成合力，才能真正推动“智慧政务”行稳致远。而对于公众而言，或许更应关注如何在这场变革中主动进化，而非被动淘汰。

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    https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_30186298）