近日，西兴派出所收到了一面写有“感谢人民好警察 爱心传递暖民心”的锦旗，是一对聋哑夫妇对民警及时劝阻电信诈骗和帮助渡过难关的深深感激。

    前几日，张女士和她的丈夫来到西兴派出所报案，称自己遭遇了电信诈骗。由于两位报案人都存在听力障碍，沟通一时陷入困境。在没有手语老师的情况下，民警只能依靠书写的方式与夫妇二人进行交流。通过一字一句写在纸上的问题，民警耐心地询问案件的详细经过。这场“无声”的沟通异常艰难，但经过五个小时的努力，民警终于理清了事件的来龙去脉。

    据了解，张女士在短视频平台上看到一个福彩爱心公益广告，声称可以通过刷单赚钱。心动之下，她按照“客服”的指导开始下单做任务。任务要求张女士将银行卡里的钱转账到对方提供的账号上，完成任务后，钱款会转为APP里的积分，积分可用于提现。刚开始，张女士在完成“任务”后确实收到了回款，尝到了一点“甜头”，逐渐打消了疑虑。然而，由于几次“做任务”时操作失败，她的平台账户被系统提示冻结。“客服”告诉她，需要重新充值转账才能解冻提现，但必须等24小时后才可解冻全部资金。

    张女士先后从银行卡内转账6次，然而，24小时后，她并没有收到任何钱款。联系“客服”询问，对方只是敷衍拖延。张女士的丈夫意识到他们被骗了，但张女士深陷其中，甚至在报案时还在询问“客服”何时能收到钱款，还想再次转账，心存侥幸希望能收回钱款。

    为防止张女士进一步作出不理智举动，民警立即求助派出所反诈中心，清点张女士的全部银行卡，并进行了保护性止付。经过民警的耐心劝解和案例演示，张女士终于醒悟，表示以后不会再轻信他人，并决心多学习反诈知识。目前，该案件已立案侦查。