“调解员，这段时间太谢谢你为我的案子奔波啦！现在问题终于解决了，这面锦旗请一定收下。”日前，一位当事人喜气洋洋地拿着一面印有“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗来到镇康县人民法院立案庭
（诉讼服务中心），亲手将之交到特邀调解员朱先强手中，对其认真负责的工作态度和高效便民的工作成效表达诚挚的敬意和感谢。

    案情回顾

    2023年10至11月，熊某某（系镇康某公司员工）向沙某某定做了一批公司宣传广告牌，待沙某某按熊某某的要求将广告牌安装完成后，向熊某某开具广告牌制作及安装费用共计30093元的发票后，熊某某却迟迟未向沙某某付款，沙某某曾多次向其催讨价款，熊某某均以各种理由推脱拒不支付。无奈之下，沙某某遂将熊某某及其所在公司一并诉至法院。

    高效解纷

    沙某某向镇康法院立案窗口递交起诉材料后，经征得当事人同意，镇康法院第一时间将案件分流给特邀调解员朱新强开展诉前矛盾纠纷化解工作。虽案件实事清楚、责任明确，可朱调解员最初的调解工作并不顺利。熊某某称自己身处外地，等回镇康后将立马付款，怎想熊某某则以各种理由一直拖延付款。熊某某所在公司则称该广告宣传工作公司以委托熊某某全权负责，且价款早已给付给熊某某，公司拒绝向沙某某支付任何价款。尽管调解一度陷入僵局，但朱调解员却没有轻言放弃，始终认为双方当事人之间尚有和谈的转机，没有必要非得走诉讼途径。朱调解员依然与被申请人保持电话联系，在电话中与对方耐心地摆事实讲道理，劝导其要讲诚实、守信用，忠实全面履行合同义务。经过多轮沟通，熊某某所在公司最终同意一次性付清全部欠款，便于2024年10月9日向沙某某付清上述款项。自此，一起因长期拖欠价款而引发的承揽合同纠纷得以实质性化解在诉前。

    人心是秤，群众是镜。一面锦旗，一份荣誉，一份责任，一份激励。每一面锦旗、每一次成功调解都承载着当事人对法院工作的认可与信任，更是对日后工作的鞭策与鼓励。近年来，镇康法院秉持司法为民，调解优先的原则，全面开展诉前调解工作，持续加强“法官+人民调解员”“人民调解+司法确认”的诉调对接工作。2024年3月至今，特邀调解员共受理诉前调解案件118件，涉家庭、邻里、合同、劳动争议等多个领域。通过深入调查、耐心沟通，成功调解案件69件，调解成功率达到58%，有效化解了社会矛盾，维护了当事人的合法权益。