今年以来，金塔县着力推进劳动仲裁工作规范化建设、实战化运行，打造“一站式”纠纷调处、智能化调解+仲裁为一体的运行机制，探索出具有县域特色的新模式，实现了群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

    快调处理，劳动争议止戈化息

    “太感谢你们了，没有想到这么快就帮我劳动纠纷处理好了，劳动仲裁办案效率真高！”近日，申请人王某在领取了《仲裁调解书》后激动地说道。

    案件受理后，仲裁院工作人员认真了解和梳理案情，向双方当事人耐心、详细讲解相关劳动法律法规，并通过“拉家常”等方式摸清双方的诉求“底线”，寻找双方利益的平衡点。

    金塔县人社局，全力推动劳动争议调解组织组建工作。全面覆盖县—乡镇—社区（城市社区管委会）—企业（工业园区）四级劳动争议调解网络体系，目前，共指导建立健全调解组织30家，有专兼职调解员230人。同时，积极介入辖区内单位的劳动争议案件，通过内部协调和调解来化解矛盾，确保问题得到有效解决。

    “我们也得感谢仲裁院为我们上了一堂深刻的普法课，在以后的管理中，我们也要严格按照法律来进行，及时与咱们仲裁院沟通，这样才能保障经营者的权益”。调解结束后该信息发展有限公司负责人感慨地说。

    速调速结，劳动仲裁解“薪”结

    “感谢你们的辛勤付出！积极组织调解，化解我们的纠纷！”金塔县劳动人事争议仲裁院通过仲裁员细致入微的开庭审理及耐心的庭中调解，成功化解一起欠薪纠纷后，双方当事人感谢的说道。

    金塔县劳动人事争议仲裁院以“便民、利民、高效”为出发点，将矛盾纠纷快速化解，真正打通服务群众“最后一公里”。通过当场组织调解，调解达成一致的，当即制作仲裁调解书；对调解不成的案件，当即开庭审理，增加仲裁的透明度和公信力，实现以案释法、精准宣传的效果，达到“处理一案、警示一片、和谐一方”的目的。至目前，处理劳动人事争议案件174件，调解成功率83.91%，，结案率100%，为174名劳动者追索工资报酬、工伤保险待遇等共计140.38万元。

    公正仲裁，依法维权解民忧

    “感谢仲裁院积极组织调解，感谢仲裁院领导干部的辛勤付出！为了我的案子，你们跑前跑后，为我主持了公道，太谢谢你们了！”甘肃省某建筑有限公司负责人一大早到金塔县劳动人事争议仲裁院，一边说着感谢的话，一边将印有“依法维权解民忧 公正仲裁暖人心”的锦旗送到仲裁院干部职工的手中。

    金塔县劳动人事争议仲裁院积极推行仲裁速调模式，为群众办实事，解难题。聚焦以调代审，坚持“庭前、庭中、庭后”调解，将调解贯穿到案件审理的各个阶段，全面提高劳动纠纷化解质效，全力保障合法权益，维护社会稳定，至目前，案外调解成功23件，案内调解结案39件，为劳动者追索工资报酬、工伤保险待遇等共计370余万元。

    下一步，金塔县人社局把妥善处理劳动人事争议作为推动“主动创稳”行动走深走实的重要载体，健全源头化解矛盾纠纷工作机制，创新源头化解矛盾纠纷方法路径，完善源头化解矛盾纠纷工作格局，将“快调速裁”工作从“治已病”转移到“治未病”，着力打造维权更加容易、群众更加满意、社会更加和谐的劳动仲裁新局面，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。