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叶金福:娃娃机“藏猫腻”亟待综合整治
来源:中国法治 作者:叶金福:  日期:2024-6-12 字体: [大][中][小]

    近年来,抓娃娃受到不少消费者追捧,各色各样的娃娃机店铺快速渗透进商场、超市、电影院等消费场所。但《工人日报》记者近日采访调查发现,仅仅靠技巧,可能难以抓到娃娃。目前,市面上的娃娃机大都是“概率机”,抓取概率可由商家自行调整。此外,一些娃娃机中的毛绒公仔玩具来路不明、存在质量隐患,可能会影响消费者健康。(6月12日《工人日报》)

    眼下,在商场、超市、影院等消费场所,几乎都能看见娃娃机的身影。由于娃娃机抓取娃娃的费用不高,一般也就几元、十几元钱一次,而且也具有一定的刺激性和挑战性,因而深受广大消费者的欢迎。

    但据了解,娃娃机的背后却“藏猫腻”,比如:有的娃娃机成了“概率机”,抓取娃娃的概率完全由人工控制,可自行调整,此前就有商家将娃娃机设定为15次或30次能抓到一次;再如:有的娃娃机中的毛绒公仔玩具没有合格证,是典型的“毒娃娃”。对人体健康存有一定的危害。这说明,娃娃机亟待整治和规范。

    根据《游戏游艺设备管理办法》,游戏游艺设备以概率性方式提供实物奖励的,经营者应当在游戏游艺设备正面显著位置明示概率范围。同时,《中华人民共和国产品质量法》第27条也规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:有产品质量检验合格证明;有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料。可见,娃娃机“藏猫腻”是一种地地道道的违法违规行为。

    因此,笔者以为,防范娃娃机“藏猫腻”亟待综合整治。一方面,监管部门要“严督查”。市场监管、消保委等监管部门应积极承担起监管的主体责任,要全方位、全链条地对娃娃机是否存有“藏猫腻”行为进行严监管、严督查,督促经营者规范经营、守法经营;另一方面,执法部门要“严处罚”。相关执法部门一旦发现娃娃机经营者存有“藏猫腻”不法行为,就应通过责令改正、开具罚单,甚至没收产品、从业禁止等多种处罚手段,让其既付出“经济代价”,又付出“没收代价”,更付出“禁业代价”,倒逼其遵规守法,不再在娃娃机里“藏猫腻”,忽悠、坑骗消费者。

    同时,消费者在玩娃娃机时,也要多长一个心眼,一旦发现娃娃机“藏猫腻”,既要坚决说“不”,又要积极大胆地向监管部门投诉举报,通过法律手段维护自身合法消费权益不受损害,切忌“装哑巴”,自认倒霉,任凭无良经营者在娃娃机里“藏猫腻”。

    相信,只要监管部门严督查,执法部门严处罚,再辅以消费者的主动维权,就一定能有效防范娃娃机“藏猫腻”的不法行为,从而给消费者营造一个公开、透明、健康的娃娃机消费环境。(浙江省开化县教师进修学校)

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